灿谷车商湖南靖州飞跃汽销：与城市一同成长，相信时间的力量

靖州位于湘西南、湘黔桂三省交界地区，是全国唯一的苗族侗族自治县，县城青山环抱，绿水围绕。苗族小伙蒋沅政是土生土长的靖州人，朋友们叫他“蒋小白”。

蒋小白在省会长沙念电气专业，毕业后回到老家，想着在招聘会上练练手，没想成就此扎进了汽车行业。小白成为了靖州飞跃的一名“销售小白”，一切从头学起：擦车、洗车、扫展厅，事事都要做；品牌、参数、配置，样样都得记。

靖州飞跃汽车销售有限公司销售蒋沅政

飞跃是靖州乃至湘西南县级市中第一家销售乘、商用车的企业，于2007年9月开业，适逢靖州20周年县庆。小白刚入职时，几间板房便是公司的全部“门脸”，一间摆一台车，多出来的只能陈列在外头的篱笆地里。这“天然展厅”没有空调，炎炎夏日，只能用电风扇降温，到了寒冬腊月，就靠炭火来取暖。

靖州县城在逐步发展，飞跃的业务量也逐年提升。2015年，县政府牵头建设汽贸城项目，飞跃最早响应规划，第一个盖起了大楼。新展厅修建时，原有展厅又面临街道扩建，展厅不得不临时搭在马路边的板房里。车来车往尘土飞扬，飞跃在打桩机、挖掘机昼夜不停轰隆作响中，完成了展厅的整体搬迁。巧合的是，大楼竣工、新店开业的时间，正值靖州30周年县庆。

从篱笆地搬进了新大楼，飞跃完成了“飞跃”，小白也不再是“小白”。

摸索多年，小白将销售经验归纳为三点：细心、贴心、耐心。“我们做销售的最终目的，是要让客户买到一台他自己最喜欢的车——而非别人喜欢的车。”他尽力与客户保持良好的沟通，了解客户的实际需求，帮助他们买到称心如意的车。

靖州经济基础较为薄弱，一段时间以来民众消费水平偏低，当地人偏爱大众朗逸、别克英朗、五菱宝骏、长城哈弗等价廉物美的车型。此外，湘西有赶场风俗，每逢农历特定时日，乡亲们便会挑着家养的土鸡、土鸭和蔬菜到镇上去卖，人、货两装的车型能很好地满足这一运输需求，因而大受欢迎。七年前，对于大多数购车者而言，汽车是“四个轮胎一个方向盘”的生产或代步工具，彼时，飞跃的月销量只有十来台。新技术不断涌现，智能化、自动化风生水起，90后接棒客户主体，他们对外观、配置有了更高的要求。比起“能装货”，他们更希望能拥有一台炫酷靓丽、功能够多、更个性化的座驾，蒋小白娓娓道来。

城里汽车数量逐年增加，难免发生些磕碰，顾客对车后服务的需求和重视也与日俱增。飞跃这些年也在逐步扩大业务范围，涵盖新车交易、维修保养、金融及保险等，一些品牌甚至会租用飞跃的服务站开展售后。

为了扩大客群，飞跃尝试过线上卖车，通过自媒体渠道发布短视频，但反响并不如意。逐步摸索反复试验，飞跃也找到了适合自身的拓客方式——乡镇巡展。客户碍于交通，不便到店，小白和同事们就把试驾车开进乡里，让潜在客户近距离体验新车的配置与功能，同时发放小礼品与宣传单来招徕人气。山路泥泞，来回一趟颠簸辛苦，但飞跃目标明确：要让客源不局限于县城内，必须得把脚步迈出去。

同时，汽车金融审批流程的便利化，也让更多客户得以“花小钱，开好车”。2018年，飞跃开启了与汽车金融服务平台灿谷的合作。据小白介绍，今年一月一个月就帮助五位客户实现分期购车。

谈话间，小白说举了个例子，“还记得大年二十九那天下午，大家都准备提前收工回家过年了，一位客户进店了。虽然归家心切，但还是做好了加班的准备。没想到从提交需求、到录入客户信息、再到审批放款，一套流程下来，客户欢欢喜喜地开着新车走了，我们还赶上准点下班了！”

依傍需求增长的东风，飞跃完成了从板房到大楼的蜕变。行业步入存量时代，新能源车成为公认的突破口，对此，今年迈入“三十而立“的蒋小白看好，但不盲目乐观。“在省会长沙，到处能见到电动车的身影。但在靖州，城里还没有哪怕一个充电桩”，蒋小白说，新能源车普及到县城，也许还要一些时日，但时代的前进步伐不会停止，“正如十年前，汽车对许多消费者而言也还是‘ 奢侈品’一般的存在，现在已步入寻常百姓家。”

会有一条条平整通达的马路，翻过青山，趟过绿水，新能源车也不再是稀罕物，而停泊在靖州乡镇的家家户户门前。蒋小白相信，那一天一定会到来。

靖州位于湘西南、湘黔桂三省交界地区，是全国唯一的苗族侗族自治县，县城青山环抱，绿水围绕。苗族小伙蒋沅政是土生土长的靖州人，朋友们叫他“蒋小白”。蒋小白在省会长沙念电气专业，毕业后回到老家，