守护消费安全，推动消费成长—2021汽车消费维权特别行动

回首2020年，整个汽车行业从年初受疫情影响停工减产，到后期的逆势爬坡，直至全面恢复，离不开国家政策推动和汽车行业自身的努力。

虽说整体销量削减，但各类投诉问题依然较多。据中国消费者协会公布的2020年全国消协组织受理的投诉情况分析报告，汽车及零部件在2020年以全年34897件投诉的表现排在投诉量第二位，同比增加1.64%，这就说明汽车消费问题再次成为全行业关注的重点话题。作为权威的官方媒体，要做的是坚持倡导理性消费，理性维权，以促进汽车行业健康发展为目的，打造良好的汽车消费环境。

3·15汽车消费维权特别行动再升级

全国媒体助力消费维权

“3·15汽车消费维权特别行动”已经连续举办了七届，今年，将首次打破地域局限，由杭州电视台《今日汽车》、安徽电视台公共频道《车风尚》、重庆电视台中国汽摩频道《红点汽车》、天津电视台都市频道《汽车时空》、浙江民生资讯广播、大连交通广播、成都交通广播、深圳交通广播、山东交通广播、科技金融时报，全国五省三市的电视台、电台、报纸的官方媒体共同举办。以“守护消费安全，推动消费成长”为主题，以客观事实为依据，从典型案例入手，充分发挥正确的舆论引导作用。携手全国媒体力量，各地联动维权，共同优化汽车行业消费环境生态，守护消费安全，推动消费成长，使消费维权道路更加便捷、畅通。

各地主办媒体单位之间将加强维权报道宣传联动与合作，实现投诉案例共享、问题信息联动，以达到合作维权、聚力发声，来共同提高“汽车消费维权特别行动”的传播力、引导力、影响力、公信力。倡议汽车行业经营者通过提升责任意识来提升消费者信心，促进行业健康提升经济活力。

“3·15”活动全程，将会以“官方媒体+全国连线+网络直播”的联动方式，通过各主办单位电视、电台、报纸的露出平台，以及各网络直播平台进行全网播出。

消费者投诉通道已打开

问题车主随时来报料

在3月15日当天，《守护消费安全，推动消费成长——2021汽车消费维权特别行动》将通过全网直播，将各类汽车问题带到现场进行深度剖分析。同时发布《汽车投诉排行榜》，这是一份由汽车行业专家、主流汽车媒体和大众消费者共同完成的消费调研报告，我们希望通过这种形式，将真实情况明明白白公布于众。同时针对消费者的投诉热点，十家主流官方媒体将着重揭露《十大重点案例》，并推出10家官方媒体的《联合诚信倡议》。

本次全国五省三市首度联合报道的“2021汽车消费维权特别行动”，必将让消费者更有力量。

回首2020年，整个汽车行业从年初受疫情影响停工减产，到后期的逆势爬坡，直至全面恢复，离不开国家政策推动和汽车行业自身的努力。虽说整体销量削减，但各类投诉问题依然较多。据中国消费者协会公布的2020年全国消协