Z世代购车调查出炉！OPPO FAST为车企规划未来市场走向

2020年11月19日，在今年最后的一场汽车行业的盛宴——2020广州车展即将开幕之际，OPPO在广州举办了一场营销汽车行业年度峰会。这场以“驰骋赛道全速增长”为主题，从消费者趋势、终端媒体价值、营销方法等板块，详细解构汽车行业未来在终端上的营销理念及趋势。

与J.D. Power联合发布Z世代购车调查

在这一次OPPO营销汽车行业年度峰会中，首度公布了《中国Z世代购车倾向调查》，而该消费趋势调查（以下简称《调查》）是由有着OPPO与汽车行业奥斯卡奖之称的J.D. Power联合进行的。峰会上不仅揭露关于未来消费主力军Z世代的消费趋势，还推出了全新的汽车营销模式——OPPO的FAST融合营销。

这份调查以OPPO手机用户为调查对象，OPPO拥有2.8亿有消费能力的年轻用户，550万的官方汽车媒体粉丝以及乐划锁屏的平台资源。因此，这份《调查》的含金量也是相当高！

Z世代不满于现有车企营销方式

首先我们来了解这份《调查》报告到底讲述的是什么。在OPPO与J.D. Power联合发布的《调查》报告中，主要的数据收集对象是Z世代，也是现在乃至未来的消费主力军。所谓的Z世代专指1995年至2009年出生的一代人，又称网络世代、互联网世代，顾名思义，Z世代的成长过程中，互联网、移动互联网，以及以手机和平板电脑为代表的数字科技，是受网络浸泡长大的一代，其生活状态与网络息息相关，消费理念也深受网络影响。而随着年龄增长，Z世代正在逐渐成为汽车的消费主力军，准确把握Z世代对汽车产品和服务的倾向和偏好，不仅决定了未来上市的车型能否取得成功，同时有助于汽车品牌将年轻消费者诉求纳入现有产品功能和服务中。

OPPO互联网品牌运营负责人谢莹莹分析Z世代的购车需求

Z世代购车计划调查

“未来三年内，将有将近48%的95后有购车的计划，各位车企的伙伴们，大家准备好了没有？”OPPO互联网品牌运营负责人谢莹莹在现场说道。随后，她对《调查》中的Z世代的购车需求进行了一一解析。

数据来源：《中国Z世代购车倾向调查》

从这份《调查》可以看到，Z世代对于新鲜感的追求占据比例达到了55.2%；对于汽车智能化的关注点达到了63.2%，主要针对于自动驾驶辅助功能、人工智能以及车载5G网络，且更偏爱于音乐与视频APP的应用；对于国产品牌关注度高达45.7%；对于新能源汽车的接受程度与燃油车相同，而选择新能源汽车的侧重点则在于高科技配置上，对于汽车三年保值率，有58.7%的人群希望达到它能够达到50%以上；而其中47.9%的Z时代更加偏向于垂直信息平台提供的汽车相关资讯；购买方式则偏向于4S店，购买选择4S店的人群甚至高达54.2%。

Z世代更想要买什么车？

上述数据中能够明确看出，Z世代对新生事物的接受程度明显高于其他年龄群体，与其他世代消费者对比之下，更倾向于购买新能源汽车，并且对于线上购车、品牌体验店这类的新型购车平台有浓厚的兴趣，而且他们受到互动社交媒体平台和网络意见领袖的影响远甚于其他年龄群体，网络信息对于Z世代的影响力极大。在Z世代的消费理念中，他们偏爱新鲜感的同时又注重品牌以及与品牌之间的交流，更加重视的是与汽车品牌之间价值观的共鸣感。

数据来源：《中国Z世代购车倾向调查》

Z世代是现在乃至未来的消费主力军，而在网络影响下成长的这一代消费者，其消费理念以及消费行为都与网络是息息相关，并且与以往世代截然不同的。而作为品牌方，如何更快地触达目标用户、进行精准的洞察与分析、保证稳定的转化效果以及进行更深度的后链路运营，成为各行业亟待解决的营销问题，汽车行业也不例外，对此，OPPO提出的首家终端媒体营销方法论——FAST融合营销，成为了一个全新的突破口。

关于这点从提前布局的部分汽车品牌就能够窥一斑而知全豹，如广汽三菱、广汽传祺、哈弗汽车、通用汽车等等，在营销方式方式已经逐渐倾向于Z世代，调整了品牌受众方向，根据Z世代的需求增添了网络信息化的推广，提高品牌在Z世代的曝光率以及知名度，拉近与Z世代之间的交流亲密度，通过品牌在Z世代的销量、网络搜索指数以及Z世代的热词数据来观察，可见针对Z世代的营销方式能够取得了更可观的营销成绩。

OPPO的FAST融合营销有什么用？

但凡营销峰会，给很多人的概念都是枯燥乏味，而这一次OPPO汽车行业营销峰会，让现场所有人都带来了干货满满的感觉。峰会中一针见血的提出了车企即将面临的最大的瓶颈——关于Z世代应该怎么进行合理精准有效的营销。重要的是，明确指出该问题的J.D.Power及OPPO并没有单单的只是提出问题，同时也给现场观众交出了一份足以让人信服的答题卷，那就是OPPO的FAST融合营销。

OPPO互联网销售运营总经理任荣宗介绍FAST融合营销

FAST融合营销四大引擎

据OPPO互联网销售运营总经理任荣宗介绍，OPPO的FAST融合营销，分别代表了四个层次：融合场景、融合数据、融合转化以及融合运营。其中F代表First，即第一时刻吸引用户关注，实现品牌或产品对潜在消费人群的唤醒；A代表Accurate，是基于OPPO对用户的洞察与理解，在不同阶段与用户进行合适的沟通；S代表Stable，指拥有稳定的用户LTV价值，保证后端转化效果稳定；T代表Thoughtful，表示私域圈层内的沟通和运营，为用户提供顾问式服务。

“寒冬，我们要珍惜每一份粮草。”对于汽车行业今年的市场情况，任总表现出了审慎乐观的态度：“整个消费者在汽车的决策整个周期是非常长的，这里从用户的产生到最终决定购买，如何在整个周期的范围之内跟客户建立沟通，这一点非常重要。”前不久，OPPO跟奇瑞基于OPPO FAST的营销策略在汽车行业进行了一次应用，通过OPPO在终端媒体的场景能力，包括用户运营能力，帮助奇瑞在品牌的增量，包括宣传转化和粉丝沉淀上都取得了不错的成绩。这让任总更加相信，OPPO营销能够助力汽车品牌实现FAST的增长。

OPPO营销平台承载8700万活跃汽车兴趣用户

之所以OPPO有底气提出并完成这场耳目一新的融合营销方式，无疑是基于它庞大的与车企消费者高度重合的Z世代用户。对此，OPPO互联网商业产品与研发平台总经理邓华荣表现得信心满满：“我们除了这些跨APP的汇总之外，还有庞大的流量生态，让我们不仅有高度，同时更有深度。”

从OPPO公开的数据报告中能够看到，单单从2019年到2020年期间，OPPO平台中汽车用户增长46.9%，其中有车用户增长最为显著，比例为48.7%，而OPPO Color OS全球月活用户数更加是达到3.7亿以上，官方的汽车频道目前550万粉丝，且还在持续增长，内容则达到了亿级曝光，百万点击阅读以及数十万加点赞。线上线下相结合的OPPO的业务更是遍及40多个国家各地区，拥有超过40万个销售网点。

OPPO互联网商业产品与研发平台总经理邓华荣介绍FAST融合营销

FAST融合营销实现多触点联动曝光和全方位触达用户

此外，《调查》不仅点出了Z世代关于购车的精确需求，更加呈现出车企应该调整的营销方式。OPPO公开的FAST融合营销方式中，是先抓住这批庞大的精准Z世代用户，再通过数据分析之后呈现千人千面的内容展示，从而进行后端转化呈现稳定的用户LTV价值，最终在私域圈层内进行顾问式服务的定制式营销，从而完成车企品牌的整套融合营销。达到保证车企品牌曝光度，转化忠实粉丝，最终实现流量变现的效果。从广汽三菱新劲炫与OPPO营销平台联手打造的《飞鸟记》成功佐证了这一观点。数据显示，《飞鸟记》通过跨界联动和在OPPO乐划锁屏、应用开屏的强势曝光，最终预估总曝光量高达30亿+，累计视频播放量3800万+，平均CTR提升30%。

写在最后：

信息化的时代已经到来，固步自封无疑是温水煮青蛙。去迎合时代，正确的认识发展方向，调整运营方式才是汽车行业未来存活的根本。车企应该从客户全生命周期视角来识别Z世代的客户画像、消费特征以及价值潜力，把握市场增长契机，构建生态运营体系，促进效益提升。了解Z世代不同类型客户的重点价值环境以及差异化价值经营方向，来测算客户潜在价值实现率。目前车企渠道触点缺乏整合联动，而OPPO推出的FAST融合营销方法，无疑是为车企提供了一个精准的突破口，构建动态、一体化、千人千面的客户价值经营生态，或许很快将会成为车企未来的营销方向。