攻坚克难、砥砺前行一汽马自达力取半年佳绩，销量同比提升1.88%

2020年上半年正式“翻篇”，对于众车企而言也迎来了“期中考”的交卷时刻。上半年的中国车市可谓“举步维艰”，中国汽车工业协会早早预计今年销量将较2019年下降10%至20%，而疫情的反复又在不断考验抑制全民大宗产品的购买欲，这对于基本盘仍处低迷的车市更是雪上加霜。但每每在艰难的环境中，总会有一些“别人家的孩子”格外亮眼。

7月3日，一汽马自达公布了上半年的销售业绩。1-5月市场分额提升33%，6月销量同比提升19.6%，上半年销量同比增长1.88%。今年是马自达100周年，也是一汽马自达成立15周年。能够在不利的局势下取得如此佳绩，不难看出经历了十五载磨砺与近五年价值营销沉淀的一汽马自达，对中国车市足够了解，对疫情冲击的应对足够灵活、精准。

锁定年度战略，实时调整战术

早在今年1月初，一汽马自达就明确了2020年全年的战略打法，虽然突发的疫情带来了很多变数，但正得益于一汽马自达体系早早确定的“快、准、狠”的年度方针，及自身“小、快、灵”的优势，在咬紧战略方向和年度目标的前提下，适时调整阶段打法，在防疫安全前提下，敢为人先、迅速行动，抢先恢复体系经营。

疫后初期、也是汽车销售最艰难的时期。一汽马自达并不急于抢市场、抢销量，而是聚焦客户关怀、客户服务。秉持“价值营销”的初心、“全心伙伴”的服务宗旨，在疫后初期复工之际推出“四大关爱行动”想客户之所想、解决客户因疫情带来的用车、购车顾虑。“以真心换真心”，一汽马自达的关爱动作也收获了客户的积极回应。最终在上下一心的共同努力下，最终一季度取得终端销售1.4万辆目标超额达成，份额同比提升21%开局战绩。

精准洞察变革，抢占市场先机

面对拼抢更加激烈的二季度，一汽马自达充分研究客户需求变化，并提前预判到4月、5月市场&营销环境的变革，推出一系列顺势、借势的前瞻性举措，不仅延续了一季度的上升态势，更迎来了5月的“双破万”。

针对销售的提升，作为汽车行业里面为数不多的做好粉丝营销的企业，在成立15周年之际，一汽马自达首届马粉购车节于4月18日启动，全体系联动，仅周六周日两天即获得超过2000枚订单佳绩。总结经验，方法优化，在销售竞争更加激烈和火爆的5月，一汽马自达联动全国经销店于5月23日开展“百年荣耀，一马相伴”-一汽马自达首届马粉嘉年华活动，打造多维度营销场景，强化产品价值；完善“传播-集客-深入互动-下订-引流到店”的营销闭环。最终吸引集客20402批次，完成订单2719枚，也成为了5月销售端双破万的有力保障。

面对声量的争夺，洞察市场危与机，紧抓消费者的心理变化和实际用车场景，以情感营销为切入点，全力支援终端快速转移线上，低投入高产出1-6月集客完成超50万批次。抓住逐渐恢复起来的美食、旅行等消费需求，及春暖花开的用车场景，展开一波“拥抱美好，一马助力”的营销攻势。

针对疫情后期用户心态、需求及消费心理变化，布局核心社交场景，打造一汽马自达福利计划，感性沟通、物性满足，击破营销壁垒。5月美食福利计划，美食H5调动味蕾抓去关注，优惠卷设置引导留资，漫咖啡异业合作夯实潮奢形象，社交平台话题打造提升声量。6月旅行福利计划，垂直平台专题页面强势吸睛，全国6城定制周边游路线引流区域，免费出游名额吸引留资。累计收获曝光超5.3亿，尊享品牌福利用户超万人，打透美食生活及城市周边游场景、实现用户深度沟通、提升品牌形象的同时促进转化。

此外，一汽马自达联合年轻群体聚集的内容阵地——B站，定制活动，开启话题事件，集结年轻用户的想象力和表达欲望，以共开脑洞的形式，制作更符合年轻人审美情趣的产品内容，以更亲和的姿态俘获Z世代的消费者。既体现出了一汽马自达准确的营销洞察，也是一汽马自达“以人为本”理念的最好贯彻。

回看一汽马自达上半年的经营动作，从客户关怀到广宣集客，从售前到售后，从经销商到本部员工，每一步、每一环都灵活而紧密地化解了疫情带来的重重困难，也让消费者看到了一个秉持“诚信经营”且更自信一汽马自达。

乘胜追击，全绩可期

可以预见，下半年在全球疫情等诸多不确定因素的影响下，存量市场竞争将依然惨烈。但越是艰难的时刻，越是考验谁能沉得住气、谁能抓得住机遇的时刻。上半年的一汽马自达表现足够抢眼，而就在刚刚过去的六月，一汽马自达自身也迎来了一大利好——一汽集团马自达事业部正式运营。此后马自达品牌全价值链运营的有关工作将正式归属马自达事业部，马自达品牌的合作主体也将正式由奔腾公司调整为股份公司。这样的变化不难看出一汽集团对于马自达品牌的重视。

有了半年目标达成的底气，有已经步入正轨的马自达事业部的强大保障。面对下半年更加艰难的考验，一汽马自达的年度表现值得期待。