关爱如一 2019一汽丰田继续暖心伴你行

回首2018年，一汽丰田在广大车主的鼎力支持下走过了硕果累累的一年。15年，不算长也不算短的时间。如果朋友关系走过了15年，那它就有了一层非比寻常的牵绊。2018这一年，一汽丰田以逆市上扬的姿态迎来了自己的15周年生日，这一切都离不开680万新老朋友的支持与信任。在车市整体负增长的环境下，一汽丰田逆势攀新，零售台数720306台，目标达成率105%，连续37个月达成月度目标，创造一汽丰田的历史新记录。为感恩每一份珍贵的信任，一汽丰田华南区举办了一系列客户关怀活动，如皇冠车主答谢活动、年末车主答谢活动和冬季关爱走进社区活动等，用心回馈华南车主恩情。

四季更迭，关爱如一

回首2018年夏季，华南区将 "不缺席皇冠家宴为华南每个地区，根据不同的人文特色定制当地专属的家宴。皇冠邀车主回家团聚，与家人畅谈皇冠的历史和革新蜕变，分享车主与皇冠间道不完的燃情岁月，更获感恩免忧豪礼，献给华南将者们一个浓情满溢的六月。

为了感恩车主们一年来的支持，华南区10月、12月先后举办了由各经销店共同开展的“一汽丰田15周年礼遇老友惠”、“一汽丰田年末车主感谢活动”，盛情邀约上百名车主回店，到场来宾均能免费享受二手车评估，免费检测和免费洗车服务，完善的售后服务给车主带来一如既往的安心感和信赖。

2018年8月与12月，一汽丰田华南区更是在各个社区间顺利开展了“上门服务”活动，成为各住户“家门口的4S店”，社区住户们的所有品牌车辆，均可享受到一汽丰田专业的免费提供二手车评估服务、免费安全检测和维修保养服务等，让大家出行更加安心。一汽丰田面向所有品牌的“社区上门服务”以经验和实践为基础，形成了一套完整的规范流程，力保了“上门服务”的及时性、准确性、以及互动性，在活动组织安排、售后方面也能保证服务人员及技师的及时应对。随时随地让用户享受到用心专业的服务体验。

而在2018年12月末，由一汽丰田总部主办的“全明星·璀璨领跑2019”岁末答谢交响音乐会更是在深圳圆满举办，为华南观众带去细腻高雅的视听?宴。在年末温馨和睦的氛围中，为车主带去一份新的一年真切感恩之情和祝福之意。

初心不改，陪伴不变

2018年，一汽丰田发布全新品牌口号“致真至极”，尤其“真”、“极”两字分量最重。“真”是一个价值观，就是真诚、真实。对消费者的需求，真诚、真心地来倾听、来满足。“极”是一个方法论的问题，一汽丰田提供极致的产品、极致的品质甚至是极致的用户体验。

从产品上来看，一汽丰田始终以用户体验为核心，坚持“为用户造好车”的理念，用优异的车辆品质超越用户期待，为用户带来极致的用户体验。从服务上来看，不忘初心，“以客户第一”的准则服务各车主。完善的售前售后服务给新老车主带来一如既往的安心感，让他们感受如家般的温暖。

一汽丰田15载恩情，礼诚为你。在新的一年的道路上，我们将会继续秉持“让更多客户体验拥有汽车的喜悦，为推动汽车社会的发展贡献力量”的企业使命前行，初心不改，陪伴不变！