二手车领先者天天拍车：开启消费者口碑比拼

今年的二手车电商该怎么发展？国内最大的二手车线上拍卖平台天天拍车COO张延伟认为，口碑将成为二手车发展的驱动力，天天拍车将开启消费者口碑比拼。

据了解，目前备受资本青睐的各大二手车电商平台，普遍砸重金投入品牌营销。明星代言、影视植入等广告花样层出不穷。数据显示，2015年二手车电商的广告投入为8亿元，到了2016年上涨到12亿元，2017年，二手车金主们在市场方面投入也超10亿元。

巨额的广告投入，逐渐起到了一定的市场教育作用，消费者对于二手车电商平台的认知度有明显提升，二手车交易逐步为消费者所接受。

然而，消费者在也开始进入理性期，口碑对品牌的负面拖累越发明显。张延伟指出，口碑方面，售后服务满意度、亲朋好友间的推荐意愿等，开始成为任何企业很重要的一个指标，这代表了用户的认可程度。这个数据，甚至比短期的用户数领先都更有价值。也就是说，2018年，消费者将开启理性审视，口碑比拼将是二手车电商的一个主要战役。

“口碑的获客，成本最低、效率最高的获客方式；相比于某些二手车电商，动辄近万的单车获客成本，口碑获客营销费用几乎为零。”张延伟透露，在上海等部分城市，天天拍车有五成左右的交易来源于用户介绍，这正说明了口碑效应的重要性。

张延伟坦言，二手车电商的对手根本不是各竞品之间以及各个经销商之间，而是要跟传统二手车交易模式进行效率的竞争，谁能真正整合市场、提高交易效率，才能最终在激烈的市场竞争中站稳脚跟。

关于天天拍车：

天天拍车网址：http://www.ttpai.cn

天天拍车是国内最大的二手车线上拍卖平台，通过移动互联网平台连接起个人车主和全国二手车经销商，帮助个人车主高价快速卖车，并提供上门检测、线上竞拍、包办手续等一站式二手车交易服务。天天拍车自主研发设计了基于44种主要商业场景的在线操作系统，运用移动互联网技术把线下服务线上化，实现了非标产品标准化、非标服务标准化，从而大大提高了平台交易效率。截止目前，天天拍车已在全国超过40个城市设立线下交易服务中心。2017年10月30日，天天拍车宣布C轮融资1.8亿美元，创下二手车C2B拍卖领域融资规模之最，继续领跑C2B二手车电商。天天拍车运用互联网技术从根本上解决了全国各区域之间成交和流通效率低下等问题，成交量持续攀升，已成为全国最大的二手车跨区域交易平台。