消费升级下的新车品时代：必需品看品质，新兴市场看崛起

消费升级带来的是一场全零售领域的变革，其中汽车后市场也在电商的快速渗透下发生着明显变化。一方面，车主对汽车维修、保养等必需品的品质要求进一步提升，原厂品比例不断提升；另一方面，消费升级带来的汽车文化的普及和车联网时代的到来，也引领着新时代下新兴汽车用品市场的崛起。

随着消费升级的深入，汽车后市场消费呈现出高端化、品质化的趋势。根据京东汽车用品公布的数据显示，作为线上汽车后市场的“主战场”，购买机油和轮胎的消费者数量正呈现出爆发式增长，更加高端的全合成机油更是占到线上机油市场的七成以上。其中，机油品牌的竞争相对稳定，国际知名品牌美孚（mobil）、壳牌（shell）、嘉实多（castrol）和道达尔（total）稳居机油销量前四位，国产品牌龙蟠（long pan）则在2017年首次进入机油销量前十，而口碑营销起家的安索（amsoil）机油则位列第九。轮胎销售排行榜一直被国际品牌霸屏。米其林、普利司通、邓禄普一直在排行榜前列，而2015、2016年分别居首的德国马牌（continental）和固特异（goodyear）在2017年分别下滑至第5和第6。从汽车美容市场的几大品类来看，国际大牌龟牌和3M为最受欢迎的两大品牌。

汽车的普及以及互联网新技术的应用也促使一些新兴市场迅速崛起。如今，车主们越来越愿意在汽车美观上投入更多消费。从2015年-2017年10月间，使用京东进行美容消费的车主年复合增长率超过100%。其中，整车动辄8000，贵则数万元的“隐形车衣”逐渐从传统豪车领域渐渐向普通汽车消费者“普及”。互联网改变汽车后市场的同时，也在改变汽车本身，而当下的智能汽车和车联网的需求正在直线升温。京东大数据显示，京东平台的智能车机（包后视镜导航）的人均年消费额仅次于车辆改装。

不论是传统必需品，还是新兴产品在线上的快速增长与电商平台解决行业痛点后实现的新消费体验有直接关系。例如，为了帮助消费者更加简单便捷的从众多产品中选择适合自己爱车的，京东汽车用品推出了“车管家”系统和专属客服，而为了解决消费者购买后的安装、更换等问题，京东推出了“商品+服务”模式，即消费者选购商品后可直接选择送货到门店，然后到店进行安装、更换。就在正在进行的京东汽车用品五周年活动中，京东还正式上线了“京保养”业务，消费者可根据需求一键选购更换机油等保养套餐，再也不用分别选购机油、机滤、服务等。