优信集团CMO王鑫：二手车电商的消费革命是“真酷”

5000块钱要怎样花才有态度，买什么才能更酷？优信集团CMO王鑫在“品玩HAY！17数字嘉年华上给出了不一样的答案：通过优信二手车一成购产品，首付4000元即可开一辆优质二手雪佛兰科鲁兹回家，月供只需1000元，只相当于30杯星巴克大杯拿铁。花费不到5000元进入有车生活，难道不是最有态度、最酷的事情？

12月16日，由知名数字文化内容平台PingWest品玩举办的“HAY！17数字嘉年华”在北京举办。优信集团CMO王鑫受邀出席活动，并发表题为“二手车电商的消费革命是‘真酷’——态度要真，营销要酷”的主题演讲，分享了优信为推动国内二手车消费所做的产品与服务。

优信集团CMO王鑫女士

引领“边开边买”有车时代

近年来，伴随国民经济持续向好带来的消费升级和消费下沉，买车成为越来越多个人和家庭的选择，王鑫在演讲中表示：“现在已经进入一个新时代：从汽车消费到汽车生活的时代。汽车已经不简简单单是梦想拥有的大宗资产。”

据统计，中国三线及以下城市、农村家庭月可支配收入在3000元-10000元之间。除去生活必须开支，攒钱购买一辆二手车普遍需要1-4年时间。优信日前在全行业首推优信二手车一成购产品。消费者最低仅需支付车辆售价的10%就能将品质好车开回家，这也让3亿中低收入家庭由攒钱买车进入到“边开边买”的时代。

王鑫也在现场重申了优信的使命：“优信二手车一直致力于将大城市车源向小城市迁移，真正让汽车在各个环节流通起来，让每个平凡家庭都能进入有车时代，边开边买享受有车生活。一辆二手雪佛兰科鲁兹，首付只需要4千元，月供1000元起，相当于30个星巴克大杯拿铁。”

市场营销也要够酷

众所周知，二手车不属于标准化产品，“一车一况、一车一价”。标准化、定制化的描述不适用于二手车，消费者对二手车普遍存在认知障碍，这也对二手车电商的市场营销提出了更高要求。

王鑫表示，为了让二手车电商平台能越来越向年轻人靠拢，所以优信也做了非常多新鲜的尝试，正通过多层次、立体化营销手段，让汽车电商“酷酷地”走到消费者身边。她介绍到：“（优信）上个月在贵阳做了线下快闪店，通过线下的营销方式让消费者感受到汽车电商的便捷；另外，优信今年通过与《变形金刚5》的植入合作扩大品牌影响力，进一步强化消费者认知。”

一个例子能够说明够酷的营销能够对年轻人，特别是90后产生何种影响，王鑫介绍，“在今年6月15日的优信品牌升级发布会中，一个93年入职的员工，刚入职三天，他在下面听了我们CEO演讲，之后下单买了一辆奔驰，非常酷，感谢这个社会，感谢移动互联网。”

打造二手车一站式服务

优信集团自成立以来，围绕二手车售前、售后环节深耕布局，完善检测、定价、物流、交付、售后服务能力，为消费者提供一站式二手车交易服务，让二手车消费变得更加便捷、高效、靠谱。

王鑫表示：“消费者对购买二手车最大障碍是车况、车价不透明，但在优信二手车平台，每一辆优信认证二手车都是经过专业检测师检测，享有双倍于其他平台的质保时长，是优信真实车况的品牌承诺。对车的昨天负责，就是对消费者的明天负责。优信保证每一辆优质车源，为下一任车主提供安全可靠的优质有车生活。”

无论是优信二手车一成购产品的推出，还是专业的检测、精准的定价、完善的售后服务，都是优信为了变革传统二手车消费，让拥有好车变得更简单所做出的努力，这也获得了消费者的广泛认可。据DCCI最新的报告显示，优信二手车服务整体满意度居行业首位，是用户最常使用的二手车电商平台，46%用户购车首选优信，每10个二手车消费者者中就有5个选择优信二手车平台，位居行业第一。

王鑫也在现场透露：“优信作为国内领先的二手车电商，用户提及率约60%。也就是说当消费者有购买二手车的需求时，有 60%用户会提到优信。另外有超过80%的用户会为优信点赞。”

以优信为代表的二手车电商的出现，对于推动国内二手车市场发展起到重要作用。但目前国内二手车市场相较欧美仍存在较大差距，这也说明国内二手车市场具有非常大的发展潜力。未来，优信将继续围绕二手车交易服务推出更多、更好的产品和服务，让拥有好车变得更简单。