J.D. Power IQS中国品牌五连冠传祺创领行业品质典范

9月28日，全球领先的市场研究机构J.D. Power发布了2017年中国新车质量研究(IQS)报告，广汽传祺连续五年位列中国品牌榜首。其中，传祺GS4再次位列紧凑型SUV细分市场中国品牌榜首，跃升至行业第三。该研究显示，中国自主品牌与国际品牌新车质量的差距连续七年缩小，2017年两者的每百辆车问题数（PP100）已缩小至仅13分。J.D. Power中国区汽车产品事业部总经理蔡明在发布会上表示：“我们看到自主品牌在质量提升方面取得了一定成绩，正在一步步迎头赶上国际品牌，也逐渐得到了中国消费者的认可。”

J.D. Power是全球最专业最权威的市场调研机构之一，其调研以独立性和客观性著称，在国内外汽车行业的调查和研究中具有较高权威性和公信力。其中，J.D. Power中国新车质量调研(IQS) 于每年9月底发布，被称作检验车辆品质的“风向标”。业内人士表示，传祺连续五年摘得该项报告中国汽车品牌桂冠，体现了其产品质量的一致性与可靠性，彰显了中国汽车领导品牌的品质实力。

（传祺GS4位列J.D. Power 2017年中国新车质量研究(IQS)报告紧凑型SUV细分市场中国品牌榜首）

不忘初心，追求卓越，传祺打造中国品牌品质典范

中国汽车品牌这些年来发展迅速，自2013年传祺冲破 J.D. Power新车质量行业平均水平天花板以来，中国品牌持续保持大幅进步，优秀的中国品牌陆续超过行业平均分。J.D. Power IQS报告显示，自主品牌连续十年进步幅度遥遥领先各合资品牌，与国际品牌间的差距逐年缩小，2017年再创新低，取得了中国汽车品牌的历史性突破。广汽传祺自从获得J.D. Power IQS中国品牌的榜首地位，此后连续五年便保持了品质的一路领先，成为引领中国品牌向上的优秀样本。

自创立以来，广汽传祺始终坚持中高端品牌定位，坚持国际标准和正向开发，在品质和安全上坚持做“加法”，引领自主品牌实现品质突围，走出了一条“定位高端、品质优先、创新驱动”的发展路径，连续6年以85%的年均复合增长率实现优质高速增长。

广汽传祺融合精益生产和岭南文化，创立了高标准的世界级造车体系，并从汽车设计、生产流程、销售流通以及售后服务全方位细节管控，打造全生命周期质量管理体系。广汽传祺还开创了独有的质量管理模式，以“0缺陷”为目标，建立了严苛的“6520”质量管控体系。

广汽传祺对品质的坚守，市场也给出了最好的回应。今年以来，在中国汽车市场增速总体趋缓的大环境下，广汽传祺实现逆势上扬，SUV与轿车全矩阵发力，1-8月累计销售超33万辆，同比激增50.5%。其中，明星车型GS4月均3万辆，稳居SUV细分市场前三；传祺GS8自上市以来持续热销，不仅突破了中国品牌20万元价格天花板，更获得C-NCAP采用新测试标准以来的中大型SUV“安全冠军”，与丰田汉兰达、福特锐界形成大7座SUV市场“三足鼎立”的市场格局。在轿车方面，传祺GA6 1-8月累计销量达16802辆，同比激增194.2%，位居B级轿车市场中国品牌前二；传祺GA8连续多月领跑中国品牌C级高端车型。广汽传祺率先实现了SUV和轿车的均衡优质发展。

（大7座SUV传祺GS8）

以品质为导向，以体系为保障，塑造中国质造发展新模式

本次J.D. Power IQS发布会，广汽传祺作为唯一受邀的汽车品牌出席，分享中国汽车的品质提升之道。广汽乘用车副总经理詹松光表示，传祺取得的跨越发展，得益于践行匠心品质，全生命周期实施严苛的品质管理体系，以“止呼待”和持续改善为基础，构筑了以设计、制造、供应、服务为支柱的质量管理方式。

（广汽乘用车副总经理詹松光在J.D. Power2017年IQS发布会上发表演讲）

在设计开发方面，广汽传祺以“一个中心、三个面向”为定位开展工作，即：以制造为中心服务现场，面向开发控制产品指标达成、面向市场提高顾客满意度、面向供应链提高零部件开发水平，研发出满足客户需求、性价比高、质量优良的产品。

在产品的量产环节，为了确保品质一致性，广汽传祺在生产制造环节实施生产全过程的品质保证体系。基于广汽精益生产的基本理念，广汽传祺质量体系在践行中不断发展，坚持标准化作业，挑战行业领先的制造水平，以“零缺陷”为目标，推进自工序完结活动，并围绕自工序完结活动开展品质管理。

此外，广汽传祺打造世界级的供应链体系，并建立完善的零件品质管理模式。在完善内部品质管理的同时，广汽传祺致力于打造完善的供应商品质管理体系，通过覆盖Q/C/D的全面评价和品质培育，带动供应商提高品质意识及品质解析能力，与重点供应商建立战略合作伙伴关系，实现共赢协调发展。目前世界排名前10的供应商均为传祺配套。

（J.D.Power亚太区总经理Jacob George为广汽传祺颁发奖杯）

而在客户最关心的市场服务方面，广汽传祺建立主动式市场服务体制，向客户提供优质的售前服务，在客户使用产品的全周期内，通过与顾客的积极互动，主动策划提升顾客体验的市场服务活动。同时建立市场快速对应体制，对顾客的反馈建立了各部门联动的快速对应体制，快速处理市场问题，提升顾客满意度。

“2016年广汽传祺供应商零件不良率为22ppm，而今年广汽传祺供应商零件不良率力争达到10ppm。”詹松光表示，品质的提升是持续的主题，传祺还将挑战更高的目标。凭借卓越品质与专业服务，在9月20日发布的2017年度中国汽车售后服务客户满意度调查(CAACS，简称卡思调查)中，广汽传祺以87.74高分荣膺自主品牌第一。

品质优先，品牌向上，传祺持续推进世界级品牌进程

“传祺始终坚持‘客户第一品质至上’的理念，让品质成为传祺品牌的要素和核心竞争力。”广汽集团执行委员会副主任、广汽乘用车总经理郁俊表示，在传祺的发展道路上，决不以牺牲产品品质为代价展开市场竞争，从日程、销量到成本，都要坚定不移地为品质让路。

为此，广汽传祺今年围绕“健全体系、强化体质、创新变革”的事业方针作为传祺内部强化、提升的主旋律，夯实基础的同时不断向内挖潜，并通过在渠道能力、品牌向上、产品投放、售后服务等多维度层面的提升，要在发展的同时夯实基础设施，建立更严谨、更规范的标准和流程，把人才队伍、品牌建设和品质抓好，以保持高速增长态势，推动实现广汽传祺事业的新跨越。

面对市场消费升级的需求，对高品质个性化需求旺盛，传祺也加快了新产品布局。随着今年8月都市领秀大5座SUV GS7和“新风潮智联SUV” 传祺GS3上市，广汽传祺正式拥有从A0级到C级的SUV全产品矩阵，满足更多元化的市场需求，持续为传祺品牌向上赋能加码。今年，广汽传祺计划推出的9款新车，其中包括GS7、GS3及GM8三款全新车型，GA3 PHEV、 GS4PHEV、GA6PHEV、GE3四款新能源车型以及包括GA8、GS4在内的两款中期改款换代车型，2017年将挑战50万辆销量目标。同时，传祺也将在SUV、轿车、MPV和新能源领域全面发力，争取2020年实现100万辆产销目标。

（都市领秀大5座SUV GS7和“新风潮智联SUV” 传祺GS3上市发布）

在国内市场实现高速发展的同时，广汽传祺始终把“打造成为世界级的中国品牌，做产销研全球化的国际企业”作为企业发展的战略目标。目前，广汽传祺已完成中东、东南亚、东欧、非洲、美洲五大板块14个国家的落子布局，初步构建了广汽传祺的全球销售网络和服务体系，目前正在为2019年进入北美市场做积极准备。

在中国汽车行业稳定进步、整体品质不断提升的大背景下，广汽传祺能够连续五年获得J.D. Power IQS中国品牌冠军，充分说明广汽传祺作为中国质造的标杆形象。作为致力于打造世界级品牌的中国汽车领导品牌，传祺势必将引领中国品牌实现品质强化、品牌提升，实现新的跨越。