解密车商集团互联网营销新策略 _行业焦点·汽车大世界

微信已经成为了时下最为流行的新型网络社交方式，它不仅是人们联络交流的平台，更是一个可以容纳多种信息的平台。因而，各行各业把销售和服务搬到微信平台的举措已数见不鲜，汽车行业亦包含在内。随着二维码的逐步渗透，现今有越来越多的车企正在更加注重微信运营。车企的微信运营不仅限于过去的品牌宣传，同时更是直接将服务和销售这两个环节搬到了微信平台上。

2014年12月，广东庆丰汽车集团有限公司旗下东风日产专营店和丰田小榄专营店官方微信服务平台“庆丰微车通”上线使用。据统计，两店“庆丰微车通”终端服务上线几天就已分别成功添加几千个活跃粉丝；相应的，在微信平台上预约试驾和维修保养的人数也有显著增长。

其实在2014年10月，该汽车集团公司旗下广州庆丰丰田专营店的“庆丰微车通”微信平台服务就已上线。而广州庆丰丰田店在2014年12月12日老店升级庆典暨双十二酬宾盛宴就是线上线下相结合的活动。活动当晚，大量宾客通过线上的签到关注并绑定了该店公众号，随后好玩易参与的微信摇一摇游戏更是让宾主尽欢。而扫描微车后台生成的带活动参数二维码后的用户有特殊标识，这为每次的活动精准数据分析提供基础。在之后的运营中，越来越多的车主通过“庆丰微车通”平台预约维修保养和点评。这说明广州庆丰丰田微车通服务经过几个月的运营已发展成熟，成为广州庆丰专营的一条新的销售和服务渠道。

现下，“庆丰微车通”汽车微信服务平台即将在该汽车集团公司其他多家4S专营店陆续上线。

那么微车通平台的上线使用到底对车主和车商带来了什么体验呢？

据悉，“微车通”是广州达讯网络科技有限公司研发的“微车管家”定制版。“微车管家”是联接车主、4S店和车商的营销粘合剂。“微车管家”微信服务平台将传统的试驾预约和汽车知识咨询转移到线上，想购车的用户可便捷的预约试乘也可即时获取想要的信息；同时“微车管家”为车主提供保养、维修、年检、违章等提醒及预约功能，车主可随时随地用最方便的方式安排爱车的保养修护。另一方面，“微车管家”平台上的超级二维码、介绍赢优惠、在线小活动、微信小游戏等功能模块于汽车4S店是效果极佳的营销利器，对4S店新客户引流和老客户维系都带来很好的帮助。

“微车管家”让汽车在微信平台的销售和服务和谐化与丰富化。广东庆丰汽车集团公司微信服务平台的全线上线，不仅代表庆丰汽车集团与时俱进，不断为客户提供更优质更便捷服务的创新服务意识，也代表广东庆丰集团全面进入移动互联网时代。

微信已经成为了时下最为流行的新型网络社交方式，它不仅是人们联络交流的平台，更是一个可以容纳多种信息的平台。因而，各行各业把销售和服务搬到微信平台的举措已数见不鲜，汽车行业亦包含在内。