用心呵护上海大众斯柯达服务节相伴度暖冬

随着天气逐渐转冷，冬季汽车养护提上了车主们的日程。于11月20日至12月5日举行的上海大众斯柯达2012年第四届服务节，不仅为广大车主提供了全方位的冬季车辆养护服务，更通过一系列的优惠礼遇让广大车主充分感受到了来自斯柯达的贴心关怀，其人性化的真挚服务让这个冬天变得温暖起来。

专项服务：温馨相伴保平安
作为斯柯达Human Touch“关爱车更关爱人”服务理念的具体呈现方式之一，多年以来，上海大众斯柯达一直针对不同季节汽车保养的需求特点坚持开展各类服务节活动，在季节交替之际为车主们送上贴心关怀。自11月20日至12月5日开展的2012冬季服务节是今年上海大众斯柯达服务节的收官之作，以全面周到的专业服务充分展现了上海大众斯柯达真挚用心的服务品质。

在此次服务节中，上海大众斯柯达针对旗下全系车型开展了多样的专项服务活动，包括一对一专属咨询、现场专家解疑、免费保险咨询等。同时，考虑到冬季用车的特殊需求，本次服务节还专门为广大车主提供了季节性免费检测服务，不仅涵盖了灯光系统、蓄电池、轮胎等核心检测内容，还增加了冷却液、制动液、雨刮器等专项检测项目，让车辆得到全面的呵护，以确保用户的爱车能够保持良好的状态，让平安、温暖与车主一路相伴。

来自东北的昊锐车主曲先生告诉记者，在11月中下旬他收到了来自销售顾问的温馨提醒，“在冬季尤其是冰雪天行车时请一定要注意安全，行车速度不宜过高，踩刹车要缓，根据前方车况提前降速。”贴心的关怀让曲先生感觉很温暖。此外，上海大众斯柯达针对冬季车辆保养特点推出的专项检测和维护保养套餐也以切实的行动关爱着车主的冬季行车。来自北京的明锐车主赵先生说：“上海大众斯柯达能够针对不同地区、不同季节的差异做有针对性的检测和保养，想得很周到。北京的冬天来得比较早，温度也比较低，这次服务节期间我去4S店做保养，师傅就专门针对我的车辆状况和冬季用车环境做了十几项检查，机油、制动液、防冻液等很多冬季要特别关注的保养项目也进行了全面养护。这样一来，我开起来也更放心了。”

优惠礼遇：关爱相伴暖人心
为了充分落实上海大众斯柯达Human Touch“关爱车更关爱人”这一服务理念，本次冬季服务节不仅有针对车辆的专项服务，更有针对消费者的优惠礼遇。丰富多彩的原装配件优惠、工时费优惠以及会员专属礼遇、新年关爱礼包等，都让车主们充分感受到来自斯柯达Human Touch的关爱和温暖。

来自山东的昊锐车主黎先生说：“上海大众斯柯达的服务节活动每次都让人感到非常贴心，不仅车辆能够得到很好的保养，进站之后还有很多意外的惊喜和礼物，这充分说明了一个品牌对于用户的关爱和重视！”

为了全面保障广大车主的冬季出行安全，上海大众斯柯达在此次冬季服务节期间专门为车主提供了各类原装配件的优惠，包括TPMS胎压监测系统、集TPMS胎压监测与倒车辅助后视系统于一体的多媒体导航升级套装、燃油及进气系统的深化养护套装等。除此之外，上海大众斯柯达还在细节之处为广大车主精心考虑，比如作为辅助电源的电瓶在日常保养中经常容易被忽视，而冬季的耗电量通常比其它季节要大，为确保车辆电瓶保持充足电力，此次服务节期间，上海大众斯柯达就为车主提供了更换蓄电池免工时费的特别关怀活动。此外，斯柯达车友汇会员购买原装附/配件产品还享有会员专属礼遇，更可额外获赠双倍总部积分奖励。更值得一提的是，在服务节期间，用户回店还能收到斯柯达的新年礼物——新年关爱礼包。

总结：服务无止境，关怀全方位。上海大众斯柯达通过这些极具针对性的服务节活动以及各类创新的售后服务内容，充分诠释了“真实感悟真爱生活”的品牌理念，也深深打动了广大车主，让他们在这个寒冬感受到以人为本的温情。