心里更有底了-客户体验日访X3车主

日期，BMW授权经销商深圳宝源行“心悦诚服宝马客户体验日”全面开放。作为宝马在全国开展的“心暖冬季”车主关爱行动的第一站，深圳宝源行通过产品、售后服务、企业社会责任、品位生活等多方面的展示和新颖的互动体验，为宝马客户开辟一个全方位深入了解BMW品牌核心价值及文化，并尽享“BMW之悦”的全新平台。作为参与本次活动的宝马X5车主，张先生对本次活动感触良多。

　爱心拍卖环节勾起了我的助学回忆

　　在本次客户体验日活动中，宝源行安排了“心”主题环节，以宝马爱心基金为平台，携手爱心车主共同投入众多社会公益活动。在现场，宝源行拿出多样宝马精美行李包和7系车模进行了拍卖，一直对公益事业热情高涨的张先生当然不会错过此次捐助的机会。最终，他以高价拍下了一个精美的宝马旅行包。“这个包挺漂亮的嘛，我喜欢，而且，花了钱又可以做善事，一举两得。”张先生爽朗的笑声顿时让人收到感化。“这些爱心活动要多点搞，公益事业没有极限，能帮多少算多少。能够贡献一己之力，心里无憾。之前宝源行也搞过一些捐助活动，如去贫困地区建希望小学，给那些学生捐书本、学习用品等等，这些活动都很有意义。当时我们去的时候，看到他们都是在破破烂烂的教室里上课，天气那么冷，有些孩子还没鞋子穿，看了让人心酸不已。我们现在生活好了，主要有余力就要帮助一些有需要的人。作为宝源行这家经销商来说，除了带给我们一些最新的产品和专业服务外，不忘做一个有良知、有社会责任感的企业，这一点我是由衷的赞赏”。

参观维修车间

宝马的诚信服务值得大力推广

据张先生介绍，以前没买宝马前，做维修保养时总是有种说不出来的不悦，因为维修保养时的配件真假、价格透明度等等，都让他心里没底。参加宝源行这次举办的活动，他觉得放心、舒心了很多。在本次活动中，宝源行开设了“诚”主题区，专业人员对真假配件进行了对比和讲解，让车主们近距离感受真假配件，了解它们的区别，认识假配件对车辆危害，从而进一步了解宝马坦“诚”的配件供应体系。另外，在“服”主题区，车主们亲临维修车间和服务一线，眼见信“服”BMW售后服务专业、透明、高效的操作流程。通过一轮参观过后，张先生比较满意的说：“现在我对宝马的售后服务有了大概的认识，对辨认一些配件也有了初步的认识，尽管我们平时都是在宝马4S店做保养，不过这些知识对我们还是非常有用的。而在维修车间参观后，我对自己的爱车也有了更深一步的认识，对于以后要适应它的脾气也更加有分寸。这些东西，以前没怎么在意，不过自从陆续参加宝马举办的这些活动，的确学到了不少东西，这些活动应该大力去推广。”

　　在整个活动结束后，张先生露出了满意的笑容。也正是因为宝源行一直致力于提高客户满意度，为客户提供全方位完美的“JOY”体验，不断把最完美的BMW纯粹驾驶乐趣带给了广大中国车迷，并让客户参与最真实的售后体验，体现出了一个企业高度的社会责任感。

日期，BMW授权经销商深圳宝源行“心悦诚服宝马客户体验日”全面开放。作为宝马在全国开展的“心暖冬季”车主关爱行动的第一站，深圳宝源行通过产品、售后服务、