百旺沃瑞宗明:S60年底以进口形式在中国销售

　　网易汽车4月28日报道本届北京车展上沃尔沃展出了亚洲首发新车S60和纯电动车C30。

　　中汽南方百旺沃瑞店4S店总经理宗明在接受采访时表示，沃尔沃轿车的设计将融入更多运动风格，而对安全方面的关注奖一如既往。

　　以下为访谈实录：

　　网易汽车：沃尔沃在中国销售得非常好，中国消费者对沃尔沃品牌都耳熟能详，但对沃尔沃的品牌文化可能就知道的比较少了，能不能请您先给我们介绍一下沃尔沃的品牌文化？

　　宗明：好的，很多网友们对沃尔沃比较熟悉，作为一个高端豪华品牌，沃尔沃在汽车安全领域上有着非常领先的技术，包括还有一些理念。

　　对于沃尔沃来讲，我们自己也有很深的理解，特别是当我们去沃尔沃瑞典总部时，理解就更深了。说到安全，北欧的国家对此非常重视，我们去瑞典总部开会时来到会议室时的第一件事情就是先说逃生门在什么地方，消防措施是怎样的，如何处理应急事件。

　　网易汽车：方方面面对安全都非常重视。

　　宗明：真的不仅仅在汽车这一个领域上。沃尔沃来自于瑞典这个国家，在欧洲这个地区，我想这和他们平时的安全理念、生活态度都很有关系，这也是为什么沃尔沃能在这方面有长足进步的深层次原因。

　　网易汽车：听了您的介绍，真是让广大消费者对沃尔沃非常放心。沃尔沃在设计上，所有车型有没有一个统一的特点？

　　宗明：我们现在在国内能够看到的车型，像S40、S80两款车在设计上有很多北欧设计的风范，简约豪华，包括现在融入了一些动感设计。

　　网易汽车：我发现本届车展上很多车企推出的车都有一个特色：刚柔并济，不知道这是不是下一个设计上、市场上的新趋势？

　　宗明：是的，现在很多轿车系列开始融入运动风格、运动设计，越野车设计起来更加现代、更加张扬，这确实是一个设计方向。

　　S60今年年底以进口形式在中国销售

　　网易汽车：这次车展上展出了沃尔沃的亚洲首发新车S60，咱们什么时候能看到它跑在路上？

　　宗明：我们了解的情况可能会在今年下半年年底左右的时间以进口形式在中国销售，现在也正在积极和厂家确认时间。

　　网易汽车：销售价格能不能提前透露一下？

　　宗明：确实不是特别清楚，今天在展台上摆放着S603.0T的AWD，还有一个是2.0T最新款的发动机版本，我想这两个价格可能会和现在XC60的价格接近，但新款发动机的价格现在确实很难估计。

　　网易汽车：这些车上市之后会有什么样的竞争对手呢？

　　宗明：S60没有完全对应的对手，现在在国内市场上我们看到的和它比较类似的车型是宝马3系、奥迪A4L，但又有一些区别，因为它比宝马3系大一些，可能更接近A4L这个车型的尺寸，但它的配置又和其它两个产品不太一样，亚洲首发的S60更多强调的还是最新的安全科技，CTCT二代系统，XC60大家可能比较熟悉，也配备了CTCT，但那是第一代系统，在30公里之内可以完全避免车辆之间的碰撞，有自动刹车系统。S60上安装了二代产品就可以侦测到行人，包括更小的、侧面目标，不一定是正前方的，而且可以同时监测几个目标。

　　网易汽车：在行人保护上做了很多工作。

　　宗明：在30公里内完全避免和行人的碰撞，这是非常大的飞跃。

　　网易汽车：在车型和行人保护上，我们还有什么其它的优势？

　　宗明：这款车我们可以看到最新款的2.0T发动机，这是沃尔沃推出的最新款发动机，确实，因为它太新了，详细参数我记不太清，但和现有国内能看到的2.0T发动机比较起来，在各项指标上它都全面领先，包括在环保性能上也有非常出色的表现。

　　网易汽车：非常大的技术改进，现在环保也是大趋势。

　　宗明：没错。

　　网易汽车：车展上还展出了一款C30的纯电动汽车，能不能请您稍微介绍一下这款车的情况？

　　宗明：以前我们只是在沃尔沃内部宣传片上见过C30，今天刚刚见到实车。这是沃尔沃电动领域的最新产品，除了C30以外可能还会有S40纯电动车的展示，但这次车展没有推出来。它的电池充电迅捷，续航能力是非常出色的，但很遗憾的是这次只是首发仪式，并没有参与试驾，具体情况还有待以后分享。

　　网易汽车：现在新能源也是各大车企都在尝试的，沃尔沃除了在电动车方面有所作为，对于其它技术路线有没有更多尝试？

　　宗明：实际上沃尔沃始终还是致力于豪华品牌的打造，包括刚才讲的安全技术和已经使用在内的系统，在安全领域上已经远远超过其它竞争品牌，我们在汽车内部的装饰，用材、用料，都达到了非常高的环保标准。

　　比如车内沙发座椅的海绵，都是用纯大豆、纯天然材料制造的，完全环保，整个车内环境也达到了国际防过敏标准，整个车内用才都可以达到脱敏状态。

　　（沃尔沃）在这方面确实做了很多努力，有很多细节，但这些一一讲来时间会很长，感兴趣的朋友可以移步到我们展厅，向我们的销售员详细了解。

　　努力把4S店营造成 “生活体验中心”

　　网易汽车：我知道贵店是属于中汽南方集团的，想请您介绍一下这方面的情况，广大网友并不是特别了解。

　　宗明：中汽南方的总部在深圳，是一个很大的集团，我们代理很多品牌，几年前我们也是沃尔沃的进口商，是国内最大的代理沃尔沃的汽车经销集团，现在北京沃尔沃4S店一共有两家，一个是在亦庄的中国旗舰店，还有就是我所在的百旺沃瑞，同时我们还有两个展厅，一个在东四环，还有一个在中关村的理想大厦首层，我店是去年3月19日正式开业的，主要也是为了更好服务京城车主，因为亦庄靠近东南，我们在西北区又选择一个新的地方开了4S店，希望能够为车主朋友们更好地服务，也方便大家看车购车。

　　网易汽车：在服务方面，我们是否推出了一些特色服务？请您具体介绍一下。

　　宗明：作为同一个品牌、同一个经销商的两家店，我们在建店之初就有很多这方面的考虑，两个店也需要有不同的服务理念，包括经营上也会有一些差异，在去年开店仪式上我们提出的开业理念是这样的“打造沃尔沃生活体验中心”，一定程度上放弃了一些4S店的经营方式，详细解释起来大概有这些因素：

　　刚才讲了，沃尔沃有很多内生文化，在我们和服务过的车主沟通时我们发现沃尔沃的车主有很多自己对于生活的理解、理想以及见解，本身4S店能够给客户提供最基本的服务，在服务的基础上我们还能给车主提供哪些东西，包括配合他们（实现）自己的想法，于是我们就把4S店努力营造成一个“生活体验中心”，在这个体验中心里确实能看到很多和其它4S店不一样的东西，比如安全性能展品的展示，（对于）环保（理念）的讲解，这些未必完全和车相关，但能看到它们，亲自参与产品讲解时，一定会给大家留下非常深刻的印象，也一定能够对大家的生活有所帮助。

　　我们在和车主沟通时发现，我们的车主业余生活非常丰富，有些生活甚至是一般人不太清楚的，比如有的车主会在周末一个人开着S90拿着望远镜钻到山里看鸟，喝着水嚼着几片面包，一天就在车里渡过了。跟他们沟通之后我们发现原来他们是这样生活的，沃尔沃只是他们生活中的一部分，他们利用这个车来实现他的生活理想和方式，我们希望在这方面也能做的更加符合他们的要求。

　　网易汽车：您对客户做了非常深入的了解，了解他开着沃尔沃车都干嘛去了。

　　宗明：是的，我们和车主之间的关系还是非常不错的，我们也会定期举办一些4S店的长期活动，沟通活动、交流活动，都会组织人参加，通过这些活动，我们会更多了解他们的想法。

　　网易汽车：一方面您可以满足车主的需求，另一方面可以彰显沃尔沃自己的品牌文化，这是一个非常不错的途径，值得大家借鉴。我们知道沃尔沃品牌旗下现在有XC90、S40等车型，能不能请您介绍一下这些车型在我店的销售情况？

　　宗明：现在我们的产品系列很多，包括S80L，还有C70这几款车，每个车都有不同的特点，我们和网友朋友、车主朋友沟通时他们也帮我们总结了一些特点，拿我们自己的话讲是很有意思的：如果你要爱你的爱人，给她买一台S40，因为S40非常适合年轻群体使用，一是车的大小合适、二是价格相对合适，三是车辆性能非常好。所以它受到很多年轻车主的喜爱，经常能看到两个年轻夫妇买一台车作为新婚用车或以后的家庭用车。

　　S80L可能就是“为尊贵护驾”，是正统商务车。现在又有XC60这个产品，中国地区投放的广告是“人生何止沃尔沃”，它给你带来了全新的生活体验方式，包括它的越野性能、安全性能，各个方面都让你无可挑剔。我们还有非常唯美的C30汽车，原来在参加车展时有一个商务部的领导到我们的展台参观，一看到C30的后部设计时首先就想到它像一个美女穿着吊带连衣裙，给人留下了这样的印象，设计非常独特。当然还有在30秒之内能够变形的敞篷C70系列轿车，还有我们经典的XC90，每个产品都有它的鲜明特色。

　　具体从销量上来讲，S80L和S40、S60这三款车的销量最大，其它几款车销量并没有那么大，但它的受关注程度也比较高。

　　网易汽车：是不是销量最大的几款车比较适合作为家庭首辆车？

　　宗明：刚才讲到S80L的很多车主都是把它作为升级换代车，以前可能开一个国产的中端品牌车，随着事业的成功想换一台更好的车，S40适合刚才说的年轻夫妇，再就是中年女同志也购买得比较多，XC60范围就比较广泛了，小伙子、小姑娘，成功人士，都对此车非常厚爱。

　　网易汽车：前段时间提车加价的情况越来越严重，我想问一下，在订单不能交付的情况下，咱们是采取什么措施缓解压力的？

　　宗明：这确实是我们的难题之一，去年S80L碰到了这样的问题，作为经销商来讲，我们是厂家和客户之间的纽带，能做更多的是想办法和厂家沟通，尽快了解进口车的进口信息，国产车的排产信息，能够把最真实、最准确的信息在第一时间内告知客户，让他们放心，这是我们能做的。

　　第二，为了能够缓解车主等待的焦急心情，我们也尽可能提供一些试乘试驾车，如果他有临时性的使用，我们也可以借给他使用。

　　网易汽车：非常人性化。

　　宗明：S80L的很多车主都想在买车之后赶紧投入到他的商务使用上，比如接待贵宾，在商务谈判时急需，如果他们有这方面的要求，我们会把试乘试驾车先借给他使用，满足他的前期需求，等车到了以后再把车交付给他。

　　网易汽车：您在广大网友面前这么说，大家都找您要试乘试驾车怎么办呢？

　　宗明：（笑）我们尽量安排吧。

　　今年的销售预期非常乐观

　　网易汽车：有人说北京车展可能会成为车市的拐点，您怎么看这个问题？您觉得下半年的汽车市场将会怎么发展？

　　宗明：拐点这个问题真的和很多人聊过，一季度的销售总量数据没有一开始预期的那么乐观。

　　网易汽车：您的意思是拐点确实存在吗？

　　宗明：我只是沃尔沃品牌的经销商，我们看得更微观一些。通过数据我们确实发现了拐点，但同时我们也进行了自己的分析。作为高端豪华品牌，这个拐点可能还是向上拐的。

　　网易汽车：这是非常好的现象。

　　宗明：和总体情况还真的不太一样。

　　网易汽车：为什么有这样的状况呢？

　　宗明：具体数字是这样的，沃尔沃今年一季度的销量同比去年一季度的销量增长了134%，这是非常大的增长，我们了解到，其它豪华品牌也保持着比较不错的增长势头，整个豪华车细分市场在今年一季度是大丰收的季度，这也有些超过我们的预期。

　　就我们目前了解到的情况，现在很多三年前、五年前中端品牌车的车主可能会面临换车，三年前、五年前也是汽车销量非常好的时候……

　　网易汽车：正好赶上他们换车了。

　　宗明：对。在他们换车进行选择时，豪华品牌可能已经列为了他们的首选对象，这确实给我们带来了非常大的机会，现在主要是看如何配合好这些购买需求，给他提供合理的车辆，更好的价格，更好的配置。

　　网易汽车：市场需求给了你们非常大的惊喜。你们有什么具体措施抓住这个机遇呢？

　　宗明：中汽南方是沃尔沃最大的经销商集团，从我们这里来讲，可以从厂家获得更多的资源，准备好建立基础库存，这样能保障车主朋友、网友朋友在任何时候都能第一时间看到它的车、选中的话能在第一时间购买。

　　同时在服务网点上我们也有新的规划，预计在今年中旬，二季度左右会有一家新的4S店在北京中关村开业，位置非常好，新店开业增加了我们的服务网点，使消费者使用起沃尔沃时更加便利，同时也能享受到更好的服务。

　　网易汽车4月28日报道本届北京车展上沃尔沃展出了亚洲首发新车S60和纯电动车C30。　　中汽南方百旺沃瑞店4S店总经理宗明在接受采访时表示，沃尔沃轿车的设计

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