汽车美容养护行业敢问路在何方？

　　据某美容养护连锁店经理称，一辆车平均每年用于车辆清洁、保养、美容和维护的费用在4000－5000元左右，美容养护的利润率高达45%以上。而实际上，目前中国汽车美容养护业的产值还不到370亿。如此巨大的市场空间也难怪国内外专家把这个市场喻为“超级奶酪”。过去几年间，在利益的趋势下，数以万计的淘金者涌入汽车美容养护行业，他们为这个市场聚了不少“人气”，同时也把这个市场搞的“乌烟瘴气”。一时间，“暴利行业”、“圈钱运动”、“圈地运动”成为这个行业的代名词。入世以来，伴随着我国逐渐放开汽车服务贸易领域，2004年开始一大批国外汽车服务连锁巨头，如胜牌、AC德科、黄帽子、澳德巴克斯、洁士、特福莱等品牌纷纷抢滩中国，让国内的汽车美容养护连锁机构感到了前所未有的竞争压力，与此同时，国内车主的消费观念和投资者的投资理念在不断发展进步，车主对消费质量和服务越来越重视，投资者对市场和连锁机构的考察越来越谨慎。这令许多投机者和街边小店不得不逐渐淡出汽车美容养护行业。中国汽车美容养护行业将面临重新洗牌，新的游戏规则将在竞争中产生。

驰耐普公司和百援公司有着相似的背景和发展历程，它们同为1997年成立；同为首批中国连锁经营协会会员；都是采用连锁加盟的发展模式。百援公司旗下特福莱、波波、赛浪三个品牌共有加盟店1200多家，驰耐普及旗下赛梦娜拥有加盟店900多家，遍及全国30多个省市自治区。作为行业的先驱者和品牌布道者，它们共同见证了中国汽车美容养护连锁近9年的成长历程。他们在汽车美容养护连锁领域取得的成绩和积累的经验，值得国内许多汽车美容养护企业学习和借鉴。

准确定位，企业健康发展的前提

驰耐普公司董事长杨威认为，汽车美容养护企业走向连锁经营是行业品牌化、专业化、规范化、规模化的标志。但是对企业来讲，要做好连锁经营首先要有清晰的市场定位。比如驰耐普公司将连锁店定位为车主提供全方位服务。驰耐普在发展加盟店的时候，考察重点之一就是当地车主美容养护消费习惯和档次，并为当地的加盟店量身定做适合当地车主需求的服务项目。因此，驰耐普加盟店虽大小不一，但服务项目比较齐全，非常注重服务质量和顾客满意度。

百援旗下的特福莱品牌则定位在普通消费层次的车主，特福莱将加盟店比喻成“爱车身边的美容院”，特点是为车主提供快捷、便利、贴心的服务，更适合在便利店、社区店的模式。百援公司执行总裁涂进军说：“市场定位不是对车，而是对人，有的车主驾驶的是奔驰、宝马，但可能服务需求也只是基本的美容养护服务而已”。因此，百援的服务项目不在多，而在精，每项服务技术含量很高，服务非常注重个性化。

准确、清晰的市场定位保证了加盟店清晰的发展方向，使整个连锁链条步调一致，协调发展。打算加盟的投资者在选择品牌时，除了考虑盟主的实力、条件和支持力度等必要条件外，还必须要考虑自身的优势、发展方向和目标期望与盟主的定位是否一致。

　　据某美容养护连锁店经理称，一辆车平均每年用于车辆清洁、保养、美容和维护的费用在4000－5000元左右，美容养护的利润率高达45%以上。而实际上，目前中国汽