新车销售满意度调查自主品牌明显上扬

　　近日，由中国独立第三方汽车测评机构联信天下公布了第五届中国汽车新车销售顾客满意度调查结果。调查结果表明，今年新车销售顾客满意度得分较去年高出不少，其中自主品牌前进的步伐很大，但也有一些老牌厂商名次下滑。

　　另外，多数消费者对“交车过程”表示满意，但不少消费者对“投诉处理”和“售后跟踪”方面，仍表示出相当的不满。

　　本次调查结果显示，中国汽车行业新车销售顾客满意度平均得分为810分，比2008年的774分进步了36分。满意度调查的前十名依次是：上海大众斯柯达、沃尔沃、上海通用别克、一汽轿车、一汽奥迪、上海大众、东风本田、比亚迪、上海通用凯迪拉克及吉利汽车。隶属上汽集团的厂商在前十名中就占据了四席。

　　进行本次满意度调查的联信天下于2005年由国务院国有资产委员会研究中心、中国汽车工业协会、中国质量协会、中国环保协会等权威机构联合创立。满意度调查活动已经连续五年举办。

　　近日，由中国独立第三方汽车测评机构联信天下公布了第五届中国汽车新车销售顾客满意度调查结果。调查结果表明，今年新车销售顾客满意度得分较去年高出不少，