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买车看油耗信厂家不如听口碑

来源：汽车大世界网|汽车大世界

2009-09-18 16:58:32

　　市场上在售的各款轿车，在说明书上标有油耗，消费者是如何看待“理论油耗”呢？为了了解消费者对油耗的看法，新华信国际信息咨询（北京）有限公司对“理论油耗可信吗？”收集到得1433份有效网络调查问卷进行了报告分析。

被访车主的车型系别结构

　　目前，我国汽车消费需求是多样化，各系别车型都在市场上占有一席之地。参加此次调查的网友中，德系、日系和自主品牌车主占比较高。德系车主占比23.9%，自主品牌车主占比为23.4%，日系所占比例为22.3%。

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超七成被访者通过口碑渠道了解油耗

　　随着国内油价不断攀升，消费者对油耗问题愈加关注，那么消费者在购车时通过哪些渠道了解油耗呢？调查显示，超七成被访者是通过口碑传播渠道了解油耗信息，其中，38.0%的被访网友通过论坛网友的发言了解油耗信息，37.3%的被访网友购车时通过熟人了解油耗信息。除此之外，还有15.8%的被访网友了解油耗信息的来源是理论油耗，3.6%的被访者通过销售人员了解油耗信息。众口铄金，从中可以看出口碑传播的影响力。

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多数被访者购车必问油耗

　　多数消费者在购车前，向汽车经销商咨询车辆信息时，会涉及油耗问题。本次调查证实了这一点，数据显示，74.8%的被访者在买车时，会向销售人员询问油耗问题，而25.2%的被访者却不会问及油耗问题。

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近六成被访者从销售人员处了解的是理论油耗

　　虽然很多人在购车时会询问油耗，但未必能真正了解到实际油耗。调查显示，59.6%的被访者表示向销售人员询问油耗时，被告知的是理论油耗，30.7%的被访者表示理论油耗和实际油耗都会提及，只有6.8%的人表示被告知的是实际油耗。

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多数被访者认为理论油耗可信度低

　　理论油耗其实是等速百公里油耗，是在很理想的状态的测量值，车辆日常行驶过程中很难保证一直处于这种理想状态，从而形成了实际油耗与理论油耗的不同。调查显示，大多数被访者不相信理论油耗，认为理论油耗可信度低的被访者比例就达到75.7%。

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超八成被访者认为理论与实际油耗差距超过2L

　　调查还显示，83.7%的被访者认为实际油耗与理论油耗的差距超过2L。16.3%的被访者认为理论和实际油耗相差在2L以下。

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理论油耗与实际油耗有差距的原因

　　理论油耗与实际油耗一般都会有差距，调查显示，44.5%的被访者认为产生差距的原因是因为理论油耗普遍偏低，41.9%的被访者觉得路况等综合性因素导致理论油耗低于实际，7.9%的被访者认为个人驾驶习惯不同致使理论油耗与实际的差距。

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不同排量车型与理论油耗差距不同

　　调查结果显示，被访车主的车辆在正常工况下，实际与理论油耗差距主要分布在1-5L区间。大排量车型与小排量车型相比，实际与理论油耗差距位于3-5L区间的比例高于1-3L，与此同时，小排量车型油耗差距在1-3L 的比例也较高。

　　调查显示，近五成的1.5L（含1.5L）以下被访车主中，实际油耗高于理论油耗1-3L。

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　　综上可见，消费者在购车时关注的是实际油耗，多数人会通过口碑传播了解实际油耗数据，却不会相信厂商给出的理论油耗。厂商如果想要通过燃油经济性打动消费者，应该标示更接近生活实际的油耗数据，而不是脱离生活的理论油耗。

　　市场上在售的各款轿车，在说明书上标有油耗，消费者是如何看待“理论油耗”呢？为了了解消费者对油耗的看法，新华信国际信息咨询（北京）有限公司对“理论油

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