一汽奔腾步伐力道暨成功密码解读——纪念奔腾两周年

　　2006年8月18日，一汽奔腾上市。

几经波折历经坎坷，一汽轿车依靠雄厚的装配基础和人才资源，借助外在力量，打造出一个全新的轿车品牌——奔腾。

对刚刚出生的奔腾来说，一切只是从头开始。

没有知名度，没有美誉度，没有忠诚度。有的只是怀疑、猜忌、观望和试探。

两年，仅仅两年，奔腾就渐入佳境，慢慢受到了市场的认可，在强手如林征战频仍的市场上，找到了自己无可替代的位置。

上市产品、构建网络、进军市场、寻找客户、创新营销、强化服务——奔腾上市后的工作有板有眼，步伐稳健，致使奔腾从最初的几百辆月销量，一直稳步上升至最高5000辆，即使在车市萎靡的状态下，也还有每月4000辆的稳定发挥。这一顽强表现，即使合资品牌的同级别产品也在以艳羡之情刮目相看。奔腾以自己扎实的市场表现宣告了这一自主品牌高端产品的成功，宣告了这一产品终于成了自主品牌产品首选车型。

奔腾的初步成功，靠的究竟是什么？

第一，产品吸引力

产品外形是产品参与市场竞争并得以胜出的重要因素。

奔腾外形设计选用名家操刀，别致新颖大气的外形将传统的民族审美习惯与西方美学理念和时尚魅力一网打尽，辅以精要的宣传解读，很快引起了市场的共鸣并使消费者理解和接受。

产品底盘、发动机、变速箱的稳定成熟和一汽雄厚的装配技术资源的支持，为产品品质提供了技术保障。三年多潜心研发、300万公里路试、包括真人侧翻试验和超强度压力试验在内的518项精密检验，使产品具备了高起点、高品质、高性能的同时也将产品的内在品质进行完美的外观显现。产品产生吸引力实在是水到渠成、瓜熟蒂落。

第二，价格冲击力

奔腾毫不吝惜成本的付出，毫不犹豫地祭出价格的利器，在产品推出一年之后，及时推出新款，增配不加价。这一举措在其它品牌部分车型减配加价的情势下立刻赢得了市场响应；此后开始对对手紧追不舍，持续大幅优惠，始终保持产品价格的贴地飞行，形成了价格上对产品的呼应和配合，缔造了完美的性价比。

第三，市场杀伤力

自主品牌第一款中高级车的市场和消费人群定位与产品潜质的逐渐显现、中高级车的档次、中级车的价位，使产品的市场号召力与价格冲击力融合为市场杀伤力，产品在市场步步紧逼、稳中激进，冲进了中高级车核心阵营，其销量甚至于合资品牌同级车性比肩，知名度、美誉度持续上升。

第三，品牌上升力

两年来，奔腾品牌影响力因为产品的品质和实力在明显上升。明年上市的B50和包括奔腾混合动力车型在内的奔腾全系车型的上市布局，结束了奔腾B70独臂撑天、独闯天涯的孤单感，使奔腾系列阵容严整、规模雄伟、气魄宏大、产品线规范而丰富，表现出一以贯之、立足长远的产品谋略和产品后续爆发实力以及为品牌提升蓄积的潜力，同品牌各车型的相互带动相互支撑使奔腾的名字更响亮、品牌内涵更丰富、品牌背后的份量更厚重。

第四，服务亲和力

奔腾B70的“金钥匙管家式服务”表现了奔腾品牌背后的另一种实力，其周到、体贴和人文关怀使奔腾品质内涵得到了立体化展现。通过多元化、人性化、差异化的服务，不仅使奔腾车主进一步了解到一汽轿车规范的管理方法和优质维修技能，同时也提升服务人员的专业技能，提高业务水平。金钥匙服务是服务领域人人皆知的最高境界，一汽轿车第一次在轿车服务领域提出金钥匙服务的概念，表现了对客户负责和誓为顾客提供高品质服务的态度和决心，代表了汽车企业服务车主、服务大众、力求完美的精神，更体现出一汽轿车服务人员力求在每一个细节上超越顾客期望，让顾客感动的美好愿望和决心。“以赛代培、以赛代练”也是一汽轿车举办“金钥匙”技能大赛的另一目的。意在促进新知识、新技能的传播，促进服务技术、经验的交流，提高整体业务水平，促进服务人员服务标准化。管家式服务遵循的是全心全意为用户提供满意服务、为车辆提供细心关怀的信念，不断整合现有资源，通过先进的理念、现代化的运作，把汽车销售、维修、保养有机的整合到了一起，并加以系统化管理，旨在为车主提供“专业、可靠、值得信赖”的服务，以顾客为本，做到从用户买车到用车、养车都没有后顾之忧，实现人车共同关爱，让顾客尽情享受汽车所带来的惬意与欢乐。

不以销量为目的、不单纯追求销量，而是以服务提升品牌力量，这跟竭泽而渔的企业相比，呈现了一种远见和胸怀。

第五，营销凝聚力

网络建设、服务扩张与营销创新紧密配合，使品牌影响力产生于企业的合力，这是品牌影响力得以提升的根本。而技术解读、试验展示、性能表演等等富有创新精神的营销案例，为品牌的深入人心创造了良好的机遇，也为产品打进市场抢占了先机。

一个成功的品牌背后，必定会有一个强势的营销机制。从一定意义上说，奔腾的营销是成功的。可以肯定，在奔腾的背后，有一支强大的营销机制影响下的营销团队。

　　2006年8月18日，一汽奔腾上市。几经波折历经坎坷，一汽轿车依靠雄厚的装配基础和人才资源，借助外在力量，打造出一个全新的轿车品牌——奔腾。对刚刚出生的