都是油价上升惹的祸美上班族脾气见涨

　　美国社会心理学家调查发现，美国职场人士的脾气正随着原油价格飙升、生活成本飞涨而变得日益暴躁。

　　一份研究报告估计美国有近300万劳动者在工作场所与他人发生过肢体冲突；近9成劳动者认为，如今工作中遭遇的粗鲁行为比过去明显增多。

■脾气大

　　南佛罗里达大学心理学教授斯佩克特做出的调查显示，美国近一半在职人员曾在工作中出现大喊大叫、骂脏话等情况；约四分之一受访者表示，曾因不堪工作压力而流泪。

　　斯佩克特说：“压力表现从一般的情绪暴躁到极端的暴力行为都有。媒体总是报道极个别造成人员伤亡的严重暴力事件，事实上这影响着数以百万计的普通人。”《如何减少工作冲突与压力》一书的作者安娜·玛拉薇拉本周在艾奥瓦州举行的一次研讨会上询问与会者，是否感到工作环境中的坏情绪与日俱增，结果所有人都举手表示同意。

　　玛拉薇拉说，有调查表明，88%的雇员认为，如今工作中遭遇的粗鲁行为明显比过去增多。

　　不仅深受负面情绪困扰的人数颇多，其中一些人的表现还颇为激烈。研究说，约六分之一的人曾在工作中见到拿东西出气造成财产损毁的案例；十分之一的人在工作时见到过因情绪不佳引发暴力冲突的事件，并由此担心工作场所的安全。

　　斯佩克特的调查结果说，2%至3%的受访者承认，曾在工作场所推搡甚至殴打他人。按照这个比例推算，美国有近300万人可能在工作中与他人发生肢体冲突。

■生活累

　　玛拉薇拉说：“这完全是一场灾难……粗鲁、烦躁、愤怒，我们从前总是在家里表现出这一面，而在工作场所我们显得很职业。但是现在这似乎已经成为职场上的一股潮流。”“以前我们关上门才敢发脾气。但是现在人们逐渐不再为当众发脾气感到尴尬，”她分析说。

　　一些专家认为，不断攀升的原油价格无疑是造成职场情绪恶化的一个重要因素。

　　芝加哥职业咨询师约翰·查林格说：“为了上班，人们要在路上花很长时间。他们坐在私家车里，眼睁睁地看着自己的薪水被一点点烧掉。他们要么心烦意乱，要么随时准备干一架。”

　　此外，由于生活成本提高，许多上班族不得不相应减少业余娱乐开支，这让他们越发无处释放情绪。

　　“许多人度过一个周末，压力却丝毫没有减轻，又重新开始周而复始地工作”，查林格说。

■要宣泄

　　玛拉薇拉说：“我们之中许多人感到在经济上和社交层面遭受挫败。安全感不复存在，焦虑和不安直线上升。”

　　玛拉薇拉分析，在这种情况下，向他人发脾气成为一种寻求自我安慰的途径，这能够“让自己相信，他们所遭遇的痛苦是由别人或单位的自私和无能造成”。