揭开汽车维修业的惯用绝活 _车主之声·汽车大世界

良莠不齐的汽修业，五花八门的“损客招”层出不穷。昨天，汽修行业管理部门向记者揭示了少数“害群之马”的惯用“绝活”，并提醒车主修车时擦亮眼睛。

黑招一：以次充好，偷梁换柱

　　出租车门锁坏了，驾驶员张先生到一家街头修车铺换锁。张先生一问，换个门锁8元钱，不开发票。“比正规修车店便宜了80%，换吧！”老板说得实惠。换好门锁，张先生高高兴兴开车上路。可没过两天，门锁又坏了。再到那家小店，老板一口咬定门锁不是他换的。重新换锁不说，还耽误了半天生意，张先生只好哑巴吃黄连。

　　点评：以次充好，是一些街头黑店的惯用伎俩。黑店就是抓住一些车主贪图便宜的心理，出售伪劣产品。这些黑店从来不指望有“回头客”，来一个斩一个。当车主发现上当时，要么矢口否认，要么人去楼空。

黑招二：小病大医，故弄玄虚

　　王小姐买了一辆新“宝莱”，开了两个月，车灯出了点问题，到一家修车铺去修。老板告诉王小姐，听车子的引擎声音，似乎车子还有点其它毛病，要做个“全身检查”。于是，测电路、开底盘，拆了装，装了拆，忙得不亦乐乎。最后，没换一个零件，修车工人给车子加了点油，说“没其它毛病”。一结账，王小姐傻了眼，2500元，怎么这么贵？老板开出了工时单：就是这个价！你想不付钱？

　　点评：修车店的经营者利用车主爱车的心理和不懂维修的弱点，大赚昧心钱。遇到“全身检查”这种情况，消费者不妨多走几家修车铺，兼听则明嘛。

黑招三：制造故障，放线钓鱼

　　吴先生的车子爆了胎，修车店接待人员又是倒茶、又是递烟，忙得不亦乐乎。一会儿，车胎换好了，吴先生看质量蛮好，价钱又便宜，十分满意。临走，接待员不忘提醒一句：“本店专治汽车的疑难杂症，别的店修不了就来找我们。”没想到，修理后的车子老是熄火，很多修车店都找不出病根。再到那家“专治疑难杂症”的修车店时，吴先生留了一个心眼，故意摆脱热情的接待员，来到修车的地方，看到工人正从进气管中掏出一团棉纱头。原来“神医”就是疑难杂症的始作俑者。

　　点评：用这种办法拉拢“回头客”最是可恶。行业管理部门查到，还有的修车店在润滑油中掺糖，不到一个礼拜，齿轮被糖胶住，车子发生故障，而一般的检测也查不出毛病。遇到突发的“疑难杂症”，车主就要当心是否中了“连环套”。

汽修业建诚信档案

　　面对修车业五花八门的“黑招”，行业管理部门昨天表示，在继续打击无资质黑店的同时，也将规范有资质企业的经营行为。汽修行业正在建立诚信档案，一旦查实企业有“失信”行为，将在交通网上公布其失信记录。

　　据悉，目前全市有修车店5161户，其中规范服务达标的已经有990家。今年，行业管理部门将在达标企业中开展诚信度评比，并设置星级评定。星级企业将在交通网上公布，接受消费者监督。同时，管理部门还公布了投诉电话，承诺接到消费者投诉后组织调查，一旦查实企业有“失信”行为，立即在交通网上予以公布。

良莠不齐的汽修业，五花八门的“损客招”层出不穷。昨天，汽修行业管理部门向记者揭示了少数“害群之马”的惯用“绝活”，并提醒车主修车时擦亮眼睛。　　黑招一