英式管家服务丰富MG名爵品牌 _车企动态·汽车大世界

　　广州车展前夕，随着网点建设进度不断铺开，MG名爵将服务理念具象化、系统化，打造“英式管家服务”，这一举措极大地稳定了用户群对MG名爵的品牌信任度，同时也使MG名爵的品牌根基更为稳固。

“大品质”下的服务打造

　　品质在过去八十多年来一直是MG孜孜以求的造车态度。英国人秉着对细节、对品位的苛刻要求，生产出一批批影响世界的经典产品。据MG名爵销售公司杨军虎总经理介绍，早在年初产品下线之前，MG名爵就已经明确地将“服务品质”纳入到整个品质打造计划中，也就是说，MG名爵理解中的“品质”，涵括范围已经远远超过了产品本身。秉承“原汁原味继承的基础上进一步创新”的信念，MG名爵将“品质”的理念与标准扩大化，制定了囊括产品、服务和营销策略在内的“大品质”要求——追求“产品品质、服务品质、销售品质”。

　　产品的品质我们有目共睹，MG7至今的市场表现彰显着品牌的技术实力；服务的品质有待市场进一步的检验。单单从之前持续了将近两个月的“品质之旅”的效果来看，服务团队的锻炼保证了网点渠道建设的系统、有序地开展。网点覆盖面的扩大必将给更多渴望了解MG名爵、体验MG7的地区消费者，提供更全面周到的服务。

服务是品牌的支撑后盾

　　品牌的口碑积累离不开服务的支持，品牌若没有了完善系统的服务作为支撑，再好的产品都无法得到消费者的认可，更不可能建立起品牌的喜爱忠诚度。这就是此阶段MG名爵在宣传MG7的同时，积极举办诸如“汽车售后服务技能竞赛”等活动的出发点。厂家目的在于通过各种活动，培养和锻炼MG名爵汽车特许经销店的售后服务队伍，检验特许经销店的售后服务水平，提高特许经销店快速解决问题和应对市场变化的能力，从而最终达到提升MG名爵客户满意度的目的，并与MG名爵的国际化品牌地位相匹配。

　　销售公司总经理杨军虎在早期的活动中指出，本阶段MG名爵的服务建设重点放在加强服务能力和对服务系统的熟练掌握的同时，确保全国经销商服务水平的整齐划一。具体来说，一方面要确保经销商队伍善于运用信息化系统整合用户资源，做到更有效、更到位地为用户服务。针对性差异化服务也是“英式管家服务”的一大特点。另一方面，按照计划，到2008年MG名爵经销店总数量有一百多家，厂家必须先保证达到统一服务水平标准后的基础上，再根据区域特点和消费习惯差异在实际操作上变化。

　　可见，服务是品牌口碑中非常重要的展示窗口，具备极其重要的意义。MG名爵此时推出服务品牌，对于即将上市的MG3和其他产品是一项极为有力的举措。

　　MG名爵深圳大胜总店店：25126538 25126598
　香蜜湖分店：83705555 83710000
宝安新城分店：27589688 27589388
罗湖华南分店：25922913 25922924

　　广州车展前夕，随着网点建设进度不断铺开，MG名爵将服务理念具象化、系统化，打造“英式管家服务”，这一举措极大地稳定了用户群对MG名爵的品牌信任度，同时