克莱斯勒300C还须下硬功 _产业评论·汽车大世界

“第一次听到克莱斯勒300C，是一个做房地产的朋友告诉我的。这小子在事业做得风声水起的时候，买了一辆原装进口的克莱斯勒300C。每天驾驶着这车在朋友面前晃悠，尽是吹嘘这辆车有多好。之后我也开始关注这款车，在网络上通过各种资料接触它，所以我就趁假日来4S店看看，国产车比进口车性价比强。”看得出来在北京做医药代理的李先生是真的喜欢这款车，他还在4S店里给克莱斯勒300C拍照。

　　记者从北京奔驰-戴克的克莱斯勒汽车销售市场部了解到，今年6月份，克莱斯勒300C销量突破2000辆，成为美国豪华车在中国市场上首款月销量突破2000辆的车型。曾因特立独行的产品风格而受到质疑的克莱斯勒300C，目前似乎在高级车市场找到了自己的位置。

　　不过克莱斯勒300C在消费者心目中到底是什么样的品牌形象？本报记者进行了一次调查。通过调查记者了解到，克莱斯勒300C的低价策略是其打开销量的关键原因之一，国产克莱斯勒300C的维护成本几乎是竞争对手的一半，对于很多消费者来说，这一点尤其具有吸引力。

　　克莱斯勒300C所具有的品牌个性吸引着一批追求时尚的成功人士，虽然其性能和做工得到普遍认可，不过其夸张和有些招摇的外型影响了其打开公务车市场的速度。这个车型的宣传力度似乎也不够大，没有走入更多消费者的视线之中。

　　在记者的调查中还发现，努力提高零部件的国产化率，是克莱斯勒300C的当务之急，这已经影响到了其每月产量。克莱斯勒300C的网络铺建正在进行当中，已经有120家经销商通过了北京奔驰-戴克的品牌授权，而东家的股权变动并没有对克莱斯勒300C的营销产生太大的影响。

　　国产化率低影响产量

　　记者来到位于北京西郊的克莱斯勒300C4S店，据销售人员介绍，现在各车型供货充足，只是有些车型需要提前预定，两周内可提车，看来曾在今年4月一度产量为零的克莱斯勒300C已开始恢复生产，曾月销5辆车的尴尬局面似乎有所好转。

　　北京奔驰-戴克由于股权发生变动，影响了克莱斯勒300C的市场销量，在今年4月曾跌到低谷，不过从后两个月的销量来看，国产化克莱斯勒300C磨合期已过，厂家公布的数字是月平均销量在1300辆左右。

　　同时记者也发现，自今年1月份以来，克莱斯勒300C的销量始终多于产量，产量一直没有提高，工厂有着10万辆的产能，没有完全释放出来，产能利用率依然比较低。

　　记者从经销商处了解到，产量迟迟没有提高的原因之一是克莱斯勒300C的零部件供应不到位。

　　目前克莱斯勒300C零部件的国产化率为44.5%，企业也正在着手提高产品零部件的国产化率，以降低生产成本，不过，克莱斯勒300C仍然有60%采用进口零部件，国产化率还是比较低的。

　　记者从经销商处了解到，克莱斯勒300C的部分零部件正在进行国产化的认证工作，而KD件进口需要事先预定，然后由供货方打包发到中国。在今年上半年几个月时间内，克莱斯勒300C的产量明显减少，原因就是由于克莱斯勒300C部分零部件决定国产化后，就停止了预定KD零部件，但是部分撤消KD件定单的零部件却未通过国产化认证，厂家重新向供货方下定单和通过认证都需要一段时间，导致今年前半年的销量大于产量。

　　营销网络需要整合

　　前一段时间，有很多消费者告诉记者，不知道该从哪里买克莱斯勒300C。记者从北京奔驰-戴克汽车有限公司克莱斯勒汽车销售市场部了解到，目前克莱斯勒在国内已经批准了120家经销店，已完成建设了85家经销店，克莱斯勒网络渠道建设最大的挑战来自于从过去的SUV为主的经销商向中高档轿车的转变，但网络建设在有计划的进行中。

　　记者发现，目前克莱斯勒300C的经销店在北京有6家，加上今年8月份将开业的万吉祥克莱斯勒4S店，今年总数将达7家，东西南北各地区分布比较平均。

　　目前克莱斯勒300C的销售网络包括两种模式：一种是原有销售渠道，即联合品牌升级改造后达到300C销售标准的；另一种模式是今年按照克莱斯勒品牌的全球统一标准兴建的4S店，新的克莱斯勒品牌店内将不再销售联合品牌中的三菱产品。

　　据克莱斯勒300C的经销商介绍，北京奔驰有可能分拆为北京克莱斯勒和北京戴姆勒，这样会加快北京克莱斯勒新产品导入的速度，也会加大克莱斯勒独立品牌经销商网络建设的力度，克莱斯勒、吉普和三菱三个品牌联合的销售网络不久后将会退出历史舞台。

　　市场推广缺乏力度

　　记者在走访时还发现，克莱斯勒300C知名度较差。了解这款车的人对其赞不绝口，而不了解这款车的人甚至都不知道它叫什么名字，值多少钱。

　　克莱斯勒300C用户刘先生告诉记者：“我在今年1月份提的车，花了33万整。这车外观大气，特有面子，走在街上回头率相当高。好多人都不认识，以为这车得100多万，还有人问我这车是劳斯莱斯还是林肯，我自己都没想到这车这么唬人。”

　　还有一件令北京奔驰-戴克更为尴尬的事情，克莱斯勒300C日前在成都举办了一次媒体试驾活动，车队浩浩荡荡，每到一处，便引来无数路人围观，居然有人在路旁议论：“宾利车就是好啊。”

　　产品已上市半年有余，却至今被人当成宾利喊叫，民众识别率如此低，充分暴露了克莱斯勒300C宣传推广力度欠佳。由此可见，有效地进行品牌推广，加强克莱斯勒300C的知名度，是企业下一步应该着重努力的方向。

　　目前难做公务车

　　在克莱斯勒300C进入中国市场之初，曾有人对中国消费者能否接受其太具表现力的设计风格而产生怀疑。东方人似乎应该是含蓄内敛的，而像克莱斯勒300C这样甚至有些张扬的产品会被中国的消费者接受吗？

　　记者走访很多用户后发现，克莱斯勒300C的个性吸引很多消费者，不过由于其夸张的外型，恐怕短时间内很难被含蓄的中国人大批量的用于公务车，私人购买较多。

　　克莱斯勒300C经销店的一位销售经理对记者讲道：“奥迪经销店大部分车都是被公家买走的，经常是团购，而买克莱斯勒300C的顾客多是私人消费，很少有企业或用其作为公务用车。”

　　克莱斯勒300C在国内市场上定位是高级豪华轿车，主打商务车同时兼顾私家车市场,但现在看来似乎更受私人用户欢迎。短时期内，克莱斯勒300C要想与奥迪争夺商务车市场，似乎比较困难。此外，克莱斯勒品牌在国内的影响力远远比不上奥迪、宝马、奔驰等车型，在品牌知名度和美誉度上都处于弱势。

　　另外，由于这类豪华车型在国内主要是作为日常商务车和公务车使用，在中国，这些车的使用者大都是低调中庸的，克莱斯勒300C这种外型显然不适合这个市场上大多数消费者的要求。

　　克莱斯勒300C在相应的市场定位上没有考虑到中国的市场特点和消费者特性，似乎有点水土不服。

　　记者观察：回避就是不负责任

　　本报记者在连续几周内对克莱斯勒300C进行了市场调查，在总结调查结果时发现，克莱斯勒300C的性价比较高，受到用户的爱戴，同时也发现了其在生产端及营销端方面的一些问题。

　　为此，记者曾以各种方式与企业相关部门负责人进行联系，将克莱斯勒300C的这些问题呈现，希望能够共同探讨企业经营思路，寻求企业下一步的解决方法及策略。然而企业方面均没有给予任何答复，对本报提出的问题或回避或推委。记者还希望企业能够提供5、6月份的产销量数据，以更细致地为企业做产销分析，而对方只是发来几篇近期活动新闻稿敷衍了事。

　　一个企业在整理经营思路和产品营销策略中会出现种种问题，这是很正常的。出现问题并不可怕，遇到困难在所难免，任何出色的员工、任何优秀的企业都是在磨练中成长起来的，可怕的是当问题出现后选择以敷衍和推委的方式回避，这不是做事业的态度，回避就是不负责任。

　　中国汽车产业随着国内市场经济体制的发展逐步壮大，不少合资企业的员工以其良好的工作面貌和职业素养，一丝不苟的敬业精神，影响和提高了汽车产业人文素养的整体水平，带动了汽车产业良性发展。然而克莱斯勒300C产品的相关负责部门对待问题的方法，对于本职工作职责的态度，实在令记者不敢苟同。

　　是否可以窥一斑以见全豹？这个职能部门如此的工作态度是否代表了整个企业的业务状态？记者不敢再想像，如果真是这样，那么克莱斯勒300C出现目前种种问题倒是不足为奇。一个良好企业的发展，需要方方面面不断完善，而人是做事的主观因素，做好企业，首先要有良好的做事业的姿态，否则难免事倍功半。

　　目前北京奔驰-戴克由于股权的变动，各产品营销体系的分割，各方面都在重新整合阶段，的确不利于员工心态稳定，难免会出现消极情绪和疏忽大意，希望此品牌观察能够帮助企业管理人员能够尽快重整旗鼓，发现问题并解决问题，早日实现克莱斯勒300C占领中国豪华车市场7%的目标。

　　消费者意见：

　　“据说这Boston音响是白宫专用。不过这么高级的车，导航系统需要选装，还得我们自己买，而且前排中控台没有DVD显示屏，给司机带来不便。”一位正在犹豫该买哪款高级车的廖先生对记者说。

　　点　评：细节决定成败！高端用户更注重产品细微的品质，如果要真正想从性价比上下功夫的话，相关的配置一个都不能少。

　　“都降到30万出头了，为什么不再降点呢？权衡了半天，我还是买了凯美瑞。”陈先生似乎有些不甘心。

　　点　评：如果价格再低一点，市场将会是另外一个格局。

　　“300C的安全配置包含了同级车应有的设备，如果非要寻找缺点的话，它没有膝部气囊。” 一位顾客在认真地研读宣传手册。

　　点　评：克莱斯勒300C的安全配置还是比较完善的。

　　“我买这车还有一个原因，它很适合当婚车。”北京德嘉喜铺婚庆公司总经理对记者讲道。