广本第二工厂9月投产销售服务体系随之扩容

　　上周本田公司的年中新闻发布会上，现任社长福井威夫公布了其全球扩产计划，在中国市场其现阶段产能扩充的任务就落在了广州本田第二工厂身上。记者近日从广州本田厂家了解到其第二工厂目前进度迅速，并即将于今年9月正式投产。　　

　　全面扩充产能

　　在本田的年中新闻发布中明确提出，广州本田第二工厂计划于今年秋季投产，年产能将增加12万辆，增至36万辆。届时本田在中国的汽车总产能将提高到53万辆。

　　对此，广州本田相关人士表示，目前已开始第二工厂设备的导入、安装和调试工作，计划将于2006年9月进行一期工程的正式投产。同时由于新工厂的正式投产，广本将对其零部件供应商的选择和扩产等情况进行品质方面的检验认证，以保证产能的扩充不会影响到零部件的品质。同时广本方面也进一步加强深度国产化零件的质量保证工作，通过健全品质控制体系，以保证产品质量的稳定。

　　同时在货源供应系统，今年广州本田计划建成特约销售服务店290家，比2005年新增40家，并利用铁路、公路相互补充，通过北京商务中心、上海商务中心以及新建设的西南商务中心，满足今年计划的26万辆的整车物流需求。

　　据悉，广本第二工厂于2004年11月下旬奠基，首期投资22亿元人民币，首期规模为年产12万辆，广州本田的年产能将达到36万辆。工厂奠基之初广汽集团总经理陆志峰曾表示，第二工厂将视市场发展产能逐步扩充至24万辆。

　　保有量将破百万

　　产能的扩张是为缓解销售的紧张。据广州本田透露，截至去年底，广州本田产品在市场上的保有量已超过70万辆。如果加上今年计划产销的26万辆，到今年年底，广州本田的市场保有量将达到近100万辆。

　　回顾去年2月底的广本第50万辆轿车下线仪式，当时广本历经6年才突破50万的产销数字。现在仅仅过去近两年时间，广本就将迎来100万辆的市场保有量。产品产销量翻番，而所用时间却缩短了三分之二。

　　据悉，上月广州本田生产轿车24234辆，同比增长35.2%；销量达24448台，同比增长22.5%。1-4月累计生产轿车83823台，同比增长27.3%，累计销售轿车82256台，同比增长26.6%。其中雅阁轿车累计销量为44124辆，位列中高级轿车市场累计销量冠军，同比增长33.7%。

　　而对已经进入用车时代的中国市场来说，如何始终如一为这100万的用户提供优质、高效的服务成为广州本田接下来的工作重点之一。

　　服务经受考验

　　广本方面表示，今年起广州本田将开始构筑36万销售服务体系，培育高品质的销售服务能力，建立超越销售能力的服务体制和零部件供应体制。并且根据国家产业政策和商业政策的要求，广州本田已经正式启用由两个股东的商号组成的服务标识“广汽HONDA”，并在全国4S店统一规范使用该标识。

　　作为国内最先引入4S店概念的汽车厂家，广本在售后服务上向来投入大量精力。今年5月开始，广州本田又启动了广州本田第六届售后服务技术技能竞赛——服务综合技能赛的选拔赛。通过选拔赛，广州本田将从全国251家特约店选送的753名选手中选拔出优秀的选手，参加广州本田第六届售后服务技术技能竞赛的分站赛。

　　本次比赛广州本田在国内首创服务综合技能赛，参赛选手由各特约店的1名前台接待人员以及两名车间机修人员组成。比赛内容从整个服务流程的角度出发，覆盖了用户接待、车辆故障问诊、车辆故障排除、车辆快速保养等四大环节，对特约店的综合服务能力进行考评。本次比赛的选拔赛以及分站赛将分别在华东、华北、华南、中西南四个赛区举行，最后的总决赛将在7月举行。

　　上周本田公司的年中新闻发布会上，现任社长福井威夫公布了其全球扩产计划，在中国市场其现阶段产能扩充的任务就落在了广州本田第二工厂身上。记者近日从广州