整车厂介入二手领域谁在打造二手车第一品牌？

　　随着新的《二手车流通管理办法》的出台，中国的二手车市场已进入一个崭新的时代。过去单一的集贸市场式的经营模式已经不能满足消费者的需求，二手车市场正在向健康、有序的方向发展。尤其是品牌经营、拍卖、有形市场等多种营销方式的出现，正在成为二手车市场的转变方向。特别是品牌经营由于其具备规范的操作、完善的售后服务体系以及良好的信誉保障，足以满足消费者购买放心二手车的基本需求，因此将成为今后二手车交易的主要模式。

　　作为市场保有量最大的汽车厂家———上海大众顺时而立，以高起点入市，在2002年率先推出国内第一个二手车品牌———“特选二手车”。在这4年中，上海大众充分发挥了厂商在专业技术、规范流程、售后服务和资金投入上得天独厚的优势，从根本上改变了二手车的经营观念，并以专业的服务树立其竞争优势，创造了一个让客户信任的品牌。

　　上海大众特选二手车包括了评估收购、认证销售、置换新车、售后服务等业务。首批获得授权的100家上海大众经销商按照上海大众制订的、全国统一标准的36项专业技术检测，为消费者提供一个公平、公正、透明的估价方式，并通过一站式服务为客户提供安全、便捷的新车置换及旧车销售业务；而收购进来的二手车在通过经销商一定的车辆增值服务后，就能以特选二手车的品质标准提供给消费者，其中部分车况良好的特选二手车在享受上海大众严苛的7大类128项的质量认证以及原厂纯正配件和专业车辆整修后还能得到1年／1万公里的原厂质保。此外上海大众更是推出了其它各具特色的措施，例如顾问式的销售方式、各类车型的置换方案、多样的金融服务以及售后服务网络化的保障。这一切都无不体现出一个品牌化的二手车运作模式。

　　近年来，随着其它汽车生产厂家的争相开展二手车业务，品牌二手车的经营也出现了群雄争霸的局面。作为立志打造国内二手车第一品牌的上海大众并未沉湎于过去的成绩，而是积极开拓，不断汲取国内外成功经验，以求继续领跑。2005年底，上海大众整合了旗下所有的服务产品，推出了“上海大众Tech-ca re”服务品牌。其中“特选二手车”业务与上海大众王牌的售后服务、金牌销售、车主俱乐部等一并升级成为6大支柱产品。这不是一次简单的业务整合，而是意味着“特选二手车”可以充分利用上海大众其它服务产品的资源优势，提升自己的品牌形象，继续领跑国内的品牌二手车业务。

　　在2006年，一个二手车车主能成为厂家的车主俱乐部成员，享受一年多次的车辆免费检测服务及厂家提供的质量担保，并能获得优惠的金融信贷等，将不再是个梦想，而这所有的一切都能在上海大众实现，这就是“上海大众特选二手车”的服务，这就是国内二手车第一品牌的服务

　　随着新的《二手车流通管理办法》的出台，中国的二手车市场已进入一个崭新的时代。过去单一的集贸市场式的经营模式已经不能满足消费者的需求，二手车市场正在