东方之子发布召回消息首日多数车主不知召回

　　虽然距11月26日的召回日期还有5天，但昨日北京已经有一位东方之子车主提前享受到了召回服务。同时，记者得知仍有多数车主不知晓自己的车需要召回检测。

　　多数车主还不知情

　　昨天，记者随机采访了15位“东方之子”汽车用户，其中只有4位用户知道召回一事，且用户对此事也是意见不一。

　　一位车主说：“我还不知道此事，我的车也没出现过这个问题，不过厂家应该通知一下车主。既然知道了就一定要去查一查。”罗先生则表示：“我是通过新闻知道的，我咨询了几家维修站，说没有零件，要等到11月26日才行。”

　　已有车主更换化妆镜盖

　　消息发布的第一天，大部分用户还是电话咨询相关事宜。截至昨天下午三点左右，丰台区大红门西四环中路的北京富责天瑞奇瑞服务站接待了一位维修客户。车主赵先生说：“这个毛病几个月了，我还以为是个别现象，今天看了新闻才知道，我是专门来给车维修的。”

　　该服务站的吴洪宝站长介绍：赵先生是当天惟一修化妆镜盖的车主。另外，只要在该店买了属于召回范围内的东方之子车，店里已经通知车主，让车主随时来检修。他还表示，只要在北京市属召回范围内的车，车主也可以来店里维修。因为这种毛病店里以前维修过，零件也备了一些。现在服务店又向厂家订购一部分零件来满足下一步维修的需要。

　　26日后维修站开修

　　记者在对北京维修站的采访中获悉，大多数维修站昨日才刚刚收到奇瑞公司下发到店里的文件，至于怎样执行，他们还都在等待奇瑞方面的进一步安排。对于打来电话询问情况的车主，在登记电话之后，只能告知车主26日后才可进行检修。

　　据奇瑞公司客服人员介绍，由于距召回检验时间还有5天，目前北京有4个地区的维修站还没得到厂家的通知，包括石景山区、房山区、朝阳区慈云寺附近、海淀区西郊机场附近的维修站，除此之外的其他维修站都已经收到召回文件，维修站和奇瑞公司客服都可对车主进行登记，26日后会电话通知车主详细事宜。

　　奇瑞汽车并未透露此次召回检验的资金成本。业内人士认为，由于这次主要的问题出在供货商，奇瑞实际上并不需要额外付太多召回成本。

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　　美国、日本：召回前已通知车主

　　由于美国、日本等国家实施汽车召回制度较早，汽车企业对其销往全球的产品进行召回时，各项细节做得十分周到。比如厂方通常会在发布召回政策时，将通知车主的方式同时公布，或者干脆在召回之前，便已做到有效通知所有已知客户。有的公司则在召回通知中会明确告知车主维修将要花费的大概时间，最大程度地让车主做到心中有数。