问为天下先 “尊驰”保修 “10年20万”公里

　　12月15日，从华晨金杯汽车公司传来震撼业界内外的消息，伴随着华晨旗下新近自主研发的“尊驰”轿车在国内6个城市同步上市，华晨金杯汽车公司敢于天下先，在国内首推尊驰售后“10年20万公里”保修政策。

　　汽车行业的资深人士说，就在整个业界都在为价格战而绞尽脑汁、煞费苦心的时候，华晨汽车却独辟蹊径，敢为天下先，在消费者最关心、最实际的售后环节入手，得实惠的是消费者，而赢得更多商机和发展的是企业，显示华晨金杯汽车高人一筹的竞争策略。

　　华晨金杯汽车公司总经理郑豫介绍：到目前为止，国内汽车的保修期限大多为“2年5万公里”，个别企业提高到“3年6万公里”，其间鲜有企业承诺保修期限到“3年8万公里”以上。

　　华晨金杯汽车推出尊驰售后“10年20万公里”保修，内容包括为动力及传动系统重要零部件质量担保期限10年或20万公里，主要部件是缸体、主轴承盖、缸盖(不含气门导管、座圈)、曲轴、凸轮轴、平衡轴、连杆、进气歧管、进气歧管支架、排气歧管隔热罩、变速箱壳、油底壳、气门室盖、进水接口、出水接口、节温器壳。前后桥重要零部件(前副车架、后副车架)(以上不含营运车辆、出租车、租赁车)。

　　相关调查显示，国产汽车的目标消费者经常会有担心产品质量的顾虑，产品的可靠性已经越来越被重视。如果说前两年，人们在购车的时候会更多地关注价格、造型、配置和功能的话，现在更多关心的是节油、耐用、维护、保养等能够降低一部车子终身使用成本的深层次和长时间问题。

　　有这一个数据，在一部车子的整个寿命中，其维护和保养等花费，是整个车价的两倍。作为一般家庭来说，一部汽车每年大约行驶2万公里，维护与保养的费用自然是一笔不小的开支。售后“10年20万公里”，恰恰为消费者解决了相当长一段时间的后顾之忧。厂家从消费者的角度出发，为消费者省钱，从华晨汽车的售后“10年20万公里”保用开始是一个革命性的转变。

　　专家认为：“能够将这一指标提高到普通水平的4—5倍，一步到位到国际最长保用期限，表明华晨金杯对消费者的高度尊重、对产品的充分自信和对企业的认真负责。”来自业内专家在评价华晨金杯这一举动的时候，表达了高度的赞赏：“这样的承诺，在国内汽车企业中，还是首次，真心的希望通过华晨这次举动，进一步提升中国汽车消费者在汽车消费中的主动地位，是中国汽车行业发展历程中一个划时代的标志。”

　　最近，中国质量协会、全国用户委员会的一项调查显示，轿车用户及潜在用户最关注的是“售后服务”，受关注程度高达9.55(最高值为10)。华晨金杯敢为天下先，国内首推“10年20万公里”的保修服务，是基于对尊驰在先期设计、制造流程、质量保证及反复强度测试后的信心体现，其根本点则是对消费者利益的关怀。

　　毫无疑问，尊驰推出的“10年20万”公里服务承诺，为国内竞争激烈的中级车市场树立了一个新的服务标杆。

　　12月15日，从华晨金杯汽车公司传来震撼业界内外的消息，伴随着华晨旗下新近自主研发的“尊驰”轿车在国内6个城市同步上市，华晨金杯汽车公司敢于天下先，在