随车文件与法律相悖消协公开劝谕3家厂商

　　今天，中国消费者协会对福特汽车(中国)有限公司、南京菲亚特汽车有限公司、西安秦川汽车有限责任公司分别实行公开劝谕。希望上述企业从尊重消费者合法权益的角度出发，尽快就随车文件中与法律法规相悖的条款，给消费者一个体现公平原则的答复。

　　针对近年来汽车投诉不断上升的现状，中消协于2003年7月开始“汽车随车文件点评”活动，从市场上共收集到25个厂家47个品牌的汽车文件，经律师和专家论证，整理归纳出10项与法律法规相悖、显失公平的条款，并于2003年12月底公布。随后中消协向涉及的汽车制造商分别发出《劝谕改正函》，希望对方及时纠正。截至目前，共收到企业整改反馈意见复函25件，代表44个汽车品牌。

　　其中，上汽大众、一汽丰田、一汽大众、上海通用、吉利集团、天津夏利、北汽福田、河北中兴等生产商立即纠正了随车文件中与法律法规相悖的条款，进行了修改或删除。对于消费者反映强烈的易损件，一汽丰田做出了“对易损件以6个月或1万公里(以先到为准)为限予以保修”的承诺，为本次点评活动中修改力度最大、最受消费者欢迎的务实举措。天津夏利也对部分易损件承诺了相应的保修期。长安铃木把间接损失不予赔偿的条款予以修正，明确了易损件的保修期和保修内容。上汽大众目前已将修改版的随车文件送到新购车的消费者手中。

　　但是，在中消协工作人员多次联系、告知之后，福特汽车(中国)有限公司、南京菲亚特汽车有限公司、西安秦川汽车有限责任公司这3家企业至今没有就各自的蒙迪欧、派力奥、秦川、福莱尔等品牌的随车文件“不适之处”反馈任何意见。对此，中消协决定对上述企业实行公开劝谕。

　　今天，中国消费者协会对福特汽车(中国)有限公司、南京菲亚特汽车有限公司、西安秦川汽车有限责任公司分别实行公开劝谕。希望上述企业从尊重消费者合法权益的