丰田花冠亮相销售冠军店消费者预订过百辆

　　2月28日，是丰田花冠自宣布下线以来，第一天和中国消费者见面的日子。究竟其市场反应如何，这不仅是主机厂和经销商十分关心的内容，也是消费者想要得到的答案。为此，记者选中去年丰田威驰销售全国冠军店方庄丰田，一睹丰田公司特有的叫做“产品内见会”上花冠轿车的正式亮相。

　　也许是为了表示对冠军店的格外重视，一汽丰田销售总经理古谷俊男特意前来参加了这个仪式并致辞。出乎记者意料的是，到这家专卖店观车的几百名消费者挤满了销售大厅，看起来，其规模比威驰上市时的受关注程度更大一些。也许，上周在花冠新闻发布现场言称，花冠在几年后年销量力争达到全国市场总量的10%的古谷，最想看到的就是这种场面吧。

　　消费者张为涛是从北城专门赶到这里来订车的。谈及走这么远的路的原因，张先生告诉记者，方庄丰田的服务好他早就听说了，但是由于自己住在亚运村一带，平时很少能过来，一般想看车都是到就近的亚运村车市。这次是因为确实想买一辆花冠，考虑之后决定，还是到这家著名服务商的店里来吧，况且在几次汽车展销会上，他也见识过方庄丰田的专业服务水平。当听到接待人员介绍这家店是去年威驰销售全国状元时，张先生说：“多数人的选择一定是有道理的。”他最后相中了一辆白色的17.5万元款花冠轿车，并说他欣赏丰田的售后服务和花冠搭载的这款VVT-I1.8升发动机。

　　客户的这种选择方式，引起了笔者的兴趣。继而了解到，一直以来，这家丰田3S店以到位的团队合作精神而著称，其服务明显特色在于，首先将销售环节定位于全部工作的龙头，同时为销售过程辅之以比较全面的技术支持，这种工作模式，即便是在参加各种展销会时也被运用，这就使消费者在选择时，很快能够弄懂汽车的专业性能和车型特点，明明白白消费，这种做法最终还发展出了相当一部分潜在客户。应该说，周到细致的服务，很好地诠释了丰田提倡的CSNO.1，即用户第一的理念。据专卖店方面介绍，去年，他们共销售了1600多辆威驰轿车，由此拿下丰田授予的全国惟一销售金奖。

　　不仅如此，笔者看到，很多初次来店的客人，还被引导参观了店家700多平方米的超大型服务区，在这里，只要是方庄丰田的客户，都可以享用上网吧、水吧、VIP阅览室、精品屋和洗头房，以及观赏各种大片等服务。当然了，店家说，最终取胜的法宝还是靠技术服务。

　　一周以来，丰田花冠的上市，成为继长安福特04款蒙迪欧之后，今年车市的又一个热点。记者通过观察发现，丰田产品的诱惑力无疑是很大的，这种被称做内见会的产品发表形式，实际上已经和正式预定售车没有什么区别，价格分别为17.5万元和18.8万元的样车就摆放在现场，消费者对新车报以极大的关注程度。目前这家店的订单已经超过了100辆。

　　2月28日，是丰田花冠自宣布下线以来，第一天和中国消费者见面的日子。究竟其市场反应如何，这不仅是主机厂和经销商十分关心的内容，也是消费者想要得到的答